1. Πληροφορίες που συλλέγουμε
Πληροφορίες Λογαριασμού & Επικοινωνίας
Όταν εγγράφεστε ή επικοινωνείτε με την υποστήριξη, συλλέγουμε πληροφορίες όπως όνομα, email, κωδικό πρόσβασης (hashed) και τυχόν λεπτομέρειες που παρέχετε (π.χ. εταιρεία, τηλέφωνο).
Όταν προσθέτετε έναν αριθμό τηλεφώνου στον πίνακα ελέγχου Sublango, θα λάβετε έναν εφάπαξ 6ψήφιο κωδικό επαλήθευσης αποκλειστικά για σκοπούς ασφάλειας λογαριασμού. Δεν αποστέλλονται ποτέ μηνύματα μάρκετινγκ.
Δεδομένα Χρήσης & Συσκευής
Συλλέγουμε τεχνικά δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας, για παράδειγμα: διεύθυνση IP, κατά προσέγγιση τοποθεσία (χώρα/πόλη που προέρχεται από την IP), συσκευή/λειτουργικό σύστημα, τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης, γλώσσα, ζώνη ώρας, αφοσίωση λειτουργίας, αρχεία καταγραφής σφαλμάτων και αναγνωριστικά συνεδρίας.
Περιεχόμενο Ήχου & Υπότιτλοι
Η Sublango δεν καταγράφει ούτε ηχογραφεί ήχο από τη συσκευή σας, την καρτέλα ή τις ροές σας. Ο ήχος σας παραμένει ιδιωτικός και δεν χρησιμοποιείται ποτέ για τη δημιουργία υποτίτλων ή φωνητικής μεταγλώττισης. Όλες οι λειτουργίες λειτουργούν χωρίς πρόσβαση ή επεξεργασία του ήχου σας σε οποιαδήποτε μορφή.
Χρέωση &
Εάν αγοράσετε ένα πρόγραμμα ή ανανεώσεις, ο πάροχος πληρωμών μας επεξεργάζεται τα δεδομένα πληρωμής σας. Λαμβάνουμε περιορισμένα μεταδεδομένα χρέωσης (π.χ. κατάσταση πληρωμής, πρόγραμμα, λεπτά) αλλά όχι τα πλήρη στοιχεία της κάρτας σας.
2. Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας
- Παροχή και λειτουργία των Υπηρεσιών (υπότιτλοι σε πραγματικό χρόνο, μετάφραση, διεπαφή χρήστη).
- Μέτρηση χρήσης, λεπτών και ποσοστώσεων. πρόληψη κατάχρησης και απάτης.
- Αντιμετώπιση προβλημάτων, βελτίωση ακρίβειας/καθυστέρησης και ανάπτυξη νέων λειτουργιών.
- Επικοινωνία σχετικά με αλλαγές υπηρεσιών, ασφάλεια και υποστήριξη.
- Συμμόρφωση με νομικές/συμβατικές υποχρεώσεις και επιβολή όρων.
3. Νομικές Βάσεις (ΕΟΧ/Ηνωμένο Βασίλειο)
Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα βάσει ενός ή περισσοτέρων από: εκτέλεση σύμβασης (για την παροχή των Υπηρεσιών), νόμιμα συμφέροντα (ασφάλεια, βελτίωση, ανάλυση συμβατή με τις προσδοκίες των χρηστών), νομική υποχρέωση και συγκατάθεση όπου απαιτείται (π.χ. ορισμένα cookies ή μάρκετινγκ).
4. Πώς μοιραζόμαστε πληροφορίες
Δεν μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία με τρίτους. Όλα τα δεδομένα που συλλέγουμε χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την παροχή και βελτίωση της υπηρεσίας Sublango.
5. Cookies & Παρόμοιες Τεχνολογίες
Χρησιμοποιούμε απαραίτητα cookies για τη σύνδεση και τη συνέχεια της συνεδρίας και (όπου επιτρέπεται) προαιρετικά analytics για να βοηθήσουμε στη βελτίωση της απόδοσης και της αξιοπιστίας.
6. Διατήρηση Δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που περιγράφονται σε αυτήν την Πολιτική, για να συμμορφωθούμε με νομικές υποχρεώσεις, να επιλύσουμε διαφορές και να επιβάλουμε συμφωνίες. Ο ήχος σε πραγματικό χρόνο επεξεργάζεται παροδικά. Το παραγόμενο κείμενο/μετρήσεις (π.χ. λεπτά, μεταδεδομένα συνεδρίας όπως ο ιστότοπος πηγής και η γλώσσα) ενδέχεται να αποθηκευτούν για να τροφοδοτήσουν το ιστορικό, τη χρέωση και την υποστήριξη.
7. Ασφάλεια
Εφαρμόζουμε διοικητικά, τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων (κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά, έλεγχοι πρόσβασης, έλεγχος). Ωστόσο, κανένα σύστημα δεν είναι 100% ασφαλές. Αναφέρετε ζητήματα ασφάλειας στο Κέντρο Υποστήριξης.
8. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων
Ενδέχεται να επεξεργαστούμε και να αποθηκεύσουμε δεδομένα στον ΕΟΧ και σε άλλες χώρες. Όταν τα δεδομένα εγκαταλείπουν τον ΕΟΧ/Ηνωμένο Βασίλειο, βασιζόμαστε σε κατάλληλες διασφαλίσεις, όπως οι Τυπικές Συμβατικές Ρήτρες.
9. Τα Δικαιώματα & οι Επιλογές σας
- Πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή και φορητότητα των προσωπικών σας δεδομένων.
- Εναντίωση ή περιορισμός ορισμένης επεξεργασίας και ανάκληση συγκατάθεσης όπου ισχύει.
- Εξαίρεση από μη απαραίτητες επικοινωνίες μέσω συνδέσμων κατάργησης εγγραφής ή ρυθμίσεων.
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε με το Κέντρο Υποστήριξης. Θα απαντήσουμε σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
10. Πλατφόρμες Τρίτων
Η Sublango μπορεί να αλληλεπιδρά με ιστότοπους και εφαρμογές που χρησιμοποιείτε (π.χ. YouTube, Netflix, Disney+, Prime Video, HBO Max, Rakuten Viki, Udemy, Coursera). Αυτές οι πλατφόρμες έχουν τις δικές τους πρακτικές απορρήτου, τις οποίες δεν ελέγχουμε.
11. Αλλαγές σε αυτήν την Πολιτική
Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτήν την Πολιτική κατά καιρούς. Θα δημοσιεύσουμε την ενημερωμένη έκδοση εδώ και θα αναθεωρήσουμε την ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση». Οι ουσιαστικές αλλαγές μπορούν να κοινοποιηθούν μέσω ειδοποίησης ή email.
12. Επικοινωνήστε Μαζί μας
Ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την Πολιτική ή τις πρακτικές μας; Επικοινωνήστε με το Κέντρο Υποστήριξης.
Χρησιμοποιώντας τη Sublango, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει αυτήν την Πολιτική Απορρήτου.