Sublango

Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 20 серпня 2025 року

Ця Політика конфіденційності пояснює, як Sublango (“ми”, “нас” або “наш”) збирає, використовує, ділиться та захищає вашу інформацію, коли ви користуєтеся нашими веб-сайтами, розширеннями браузера та пов’язаними службами, які надають розпізнавання мовлення, переклад та субтитри на екрані в реальному часі (“Послуги”). Використовуючи Послуги, ви погоджуєтеся з цією Політикою. Якщо ви не погоджуєтеся, будь ласка, не користуйтеся Послугами.

1. Інформація, яку ми збираємо

Інформація про обліковий запис та контакти

Коли ви реєструєтесь або звертаєтеся до служби підтримки, ми збираємо таку інформацію, як ім’я, електронна пошта, пароль (хешований) та будь-які надані вами деталі (наприклад, компанія, телефон).

Дані про використання та пристрій

Ми збираємо технічні дані, коли ви користуєтеся нашими Послугами, наприклад: IP-адресу, приблизне місцезнаходження (країна/місто, отримане з IP), пристрій/ОС, тип та версію браузера, мову, часовий пояс, взаємодію з функціями, журнали помилок та ідентифікатори сеансів.

Аудіоконтент та субтитри

Sublango не захоплює та не записує аудіо з вашого пристрою, вкладки чи потоків. Ваше аудіо залишається приватним і ніколи не використовується для генерації субтитрів чи озвучення. Усі функції працюють без доступу чи обробки вашого аудіо в будь-якій формі.

Виставлення рахунків та

Якщо ви купуєте план або поповнення, наш платіжний провайдер обробляє ваші платіжні дані. Ми отримуємо обмежені метадані для виставлення рахунків (наприклад, статус платежу, план, хвилини), але не повні дані вашої картки.

2. Як ми використовуємо вашу інформацію

  • Надавати та експлуатувати Послуги (субтитри в реальному часі, переклад, інтерфейс користувача).
  • Вимірювати використання, хвилини та квоти; запобігати зловживанню та шахрайству.
  • Вирішувати проблеми, покращувати точність/затримку та розробляти нові функції.
  • Спілкуватися про зміни в послугах, безпеку та підтримку.
  • Дотримуватися юридичних/договірних зобов’язань та забезпечувати виконання умов.

3. Правові основи (ЄЕЗ/Великобританія)

Ми обробляємо персональні дані на одній або кількох підставах: виконання договору (для надання Послуг), законні інтереси (безпека, покращення, аналітика, сумісна з очікуваннями користувачів), юридичні зобов’язання та згода, де це вимагається (наприклад, певні файли cookie або маркетинг).

4. Як ми ділимося інформацією

Ми не передаємо вашу особисту інформацію третім особам. Усі дані, які ми збираємо, використовуються виключно для надання та покращення послуги Sublango.

5. Файли cookie та подібні технології

Ми використовуємо необхідні файли cookie для входу та безперервності сеансу, а також (де це дозволено) опціональну аналітику, щоб допомогти покращити продуктивність та надійність.

6. Зберігання даних

Ми зберігаємо особисті дані лише до тих пір, поки це необхідно для цілей, описаних у цій Політиці, для дотримання юридичних зобов’язань, вирішення спорів та виконання угод. Аудіо в реальному часі обробляється тимчасово; похідний текст/метрики (наприклад, хвилини, метадані сеансу, такі як вихідний сайт та мова) можуть зберігатися для підтримки історії, виставлення рахунків та підтримки.

7. Безпека

Ми впроваджуємо адміністративні, технічні та організаційні заходи для захисту даних (шифрування під час передачі, контроль доступу, аудит). Однак жодна система не є на 100% безпечною. Повідомляйте про проблеми безпеки до Центру підтримки.

8. Міжнародні передачі даних

Ми можемо обробляти та зберігати дані в ЄЕЗ та інших країнах. Якщо дані виходять за межі ЄЕЗ/Великобританії, ми покладаємося на відповідні гарантії, такі як Стандартні договірні положення.

9. Ваші права та вибір

  • Доступ, виправлення, видалення та переносимість ваших персональних даних.
  • Заперечувати або обмежувати певну обробку та відкликати згоду, де це можливо.
  • Відмовитися від несуттєвих комунікацій через посилання для скасування підписки або налаштування.

Щоб реалізувати права, зверніться до Центру підтримки. Ми відповімо відповідно до чинного законодавства.

10. Сторонні платформи

Sublango може взаємодіяти з веб-сайтами та додатками, які ви використовуєте (наприклад, YouTube, Netflix, Disney+, Prime Video, HBO Max, Rakuten Viki, Udemy, Coursera). Ці платформи мають власні практики конфіденційності, які ми не контролюємо.

11. Зміни до цієї Політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику. Ми опублікуємо оновлену версію тут і переглянемо дату “Останнє оновлення”. Про суттєві зміни може бути повідомлено через сповіщення або електронну пошту.

12. Зв'язатися з нами

Запитання щодо цієї Політики чи наших практик? Зверніться до Центру підтримки.

Використовуючи Sublango, ви підтверджуєте, що прочитали та зрозуміли цю Політику конфіденційності.