Sublango

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 20 августа 2025 г.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Sublango («мы» или «наш») собирает, использует, передает и защищает вашу информацию, когда вы используете наши веб-сайты, расширение(я) для браузера и связанные сервисы, которые предоставляют распознавание речи, перевод и субтитры на экране в реальном времени («Сервисы»). Используя Сервисы, вы соглашаетесь с настоящей Политикой. Если вы не согласны, пожалуйста, не используйте Сервисы.

1. Информация, которую мы собираем

Информация об аккаунте и контактах

Когда вы регистрируетесь или связываетесь со службой поддержки, мы собираем такую информацию, как имя, адрес электронной почты, пароль (хешированный) и любые предоставленные вами детали (например, компания, телефон).

Данные об использовании и устройстве

Мы собираем технические данные, когда вы используете наши Сервисы, например: IP-адрес, приблизительное местоположение (страна/город, полученные из IP), устройство/ОС, тип и версия браузера, язык, часовой пояс, взаимодействие с функциями, журналы ошибок и идентификаторы сеансов.

Аудио Контент и Субтитры

Sublango не захватывает и не записывает аудио с вашего устройства, вкладки или потоков. Ваш аудио остается конфиденциальным и никогда не используется для генерации субтитров или озвучивания. Все функции работают без доступа или обработки вашего аудио в какой-либо форме.

Выставление счетов и

Если вы покупаете план или пополнения, наш поставщик платежей обрабатывает ваши платежные данные. Мы получаем ограниченные метаданные для выставления счетов (например, статус платежа, план, минуты), но не полные данные вашей карты.

2. Как мы используем вашу информацию

  • Предоставление и эксплуатация Сервисов (субтитры в реальном времени, перевод, пользовательский интерфейс).
  • Измерение использования, минут и квот; предотвращение злоупотреблений и мошенничества.
  • Устранение неполадок, повышение точности/задержки и разработка новых функций.
  • Общение об изменениях в сервисе, безопасности и поддержке.
  • Соблюдение юридических/договорных обязательств и обеспечение соблюдения условий.

3. Правовые основы (ЕЭЗ/Великобритания)

Мы обрабатываем персональные данные на основании одного или нескольких из следующих условий: исполнение договора (для предоставления Сервисов), законные интересы (безопасность, улучшение, аналитика, совместимая с ожиданиями пользователей), юридическое обязательство и согласие, где это требуется (например, определенные файлы cookie или маркетинг).

4. Как мы передаем информацию

Мы не передаем вашу личную информацию третьим лицам. Все данные, которые мы собираем, используются исключительно для предоставления и улучшения сервиса Sublango.

5. Файлы cookie и аналогичные технологии

Мы используем необходимые файлы cookie для входа в систему и непрерывности сеанса, а также (где это разрешено) опциональную аналитику, чтобы помочь улучшить производительность и надежность.

6. Хранение данных

Мы сохраняем личные данные только до тех пор, пока это необходимо для целей, описанных в настоящей Политике, для соблюдения юридических обязательств, разрешения споров и обеспечения соблюдения соглашений. Аудио в реальном времени обрабатывается временно; полученный текст/метрики (например, минуты, метаданные сеанса, такие как исходный сайт и язык) могут храниться для поддержки истории, выставления счетов и поддержки.

7. Безопасность

Мы применяем административные, технические и организационные меры для защиты данных (шифрование при передаче, контроль доступа, аудит). Однако ни одна система не является на 100% безопасной. Сообщайте о проблемах безопасности в Центр поддержки.

8. Международная передача данных

Мы можем обрабатывать и хранить данные в ЕЭЗ и других странах. В случае, когда данные покидают ЕЭЗ/Великобританию, мы полагаемся на соответствующие меры защиты, такие как Стандартные договорные положения.

9. Ваши права и выбор

  • Доступ, исправление, удаление и переносимость ваших личных данных.
  • Возражение или ограничение определенной обработки, а также отзыв согласия, где это применимо.
  • Отказ от несущественных сообщений через ссылки для отписки или настройки.

Чтобы реализовать свои права, свяжитесь с Центром поддержки. Мы ответим в соответствии с применимым законодательством.

10. Сторонние платформы

Sublango может взаимодействовать с веб-сайтами и приложениями, которые вы используете (например, YouTube, Netflix, Disney+, Prime Video, HBO Max, Rakuten Viki, Udemy, Coursera). Эти платформы имеют свои собственные правила конфиденциальности, которые мы не контролируем.

11. Изменения в настоящей Политике

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику. Мы опубликуем обновленную версию здесь и изменим дату «Последнее обновление». О существенных изменениях может быть сообщено посредством уведомления или по электронной почте.

12. Связаться с нами

Вопросы об этой Политике или наших практиках? Свяжитесь с Центром поддержки.

Используя Sublango, вы подтверждаете, что прочитали и поняли настоящую Политику конфиденциальности.