Sublango

Política de Privacidade

Última atualização: 20 de agosto de 2025

Esta Política de Privacidade explica como a Sublango (“nós” ou “nossa”) recolhe, usa, partilha e protege as suas informações quando utiliza os nossos sites, extensões de navegador e serviços relacionados que fornecem reconhecimento de fala em tempo real, tradução e legendas no ecrã (“Serviços”). Ao usar os Serviços, você concorda com esta Política. Se não concordar, por favor, não use os Serviços.

1. Informações que Recolhemos

Informações da Conta e de Contacto

Quando se regista ou contacta o suporte, recolhemos informações como nome, e-mail, palavra-passe (hashing) e quaisquer detalhes que forneça (por exemplo, empresa, telefone).

Dados de Uso e Dispositivo

Recolhemos dados técnicos quando usa os nossos Serviços, por exemplo: endereço IP, localização aproximada (país/cidade derivados do IP), dispositivo/SO, tipo e versão do navegador, idioma, fuso horário, envolvimento com recursos, registos de erros e identificadores de sessão.

Conteúdo de Áudio e Legendas

A Sublango não captura nem grava áudio do seu dispositivo, separador ou fluxos. O seu áudio permanece privado e nunca é usado para gerar legendas ou voice-over. Todos os recursos funcionam sem aceder ou processar o seu áudio de qualquer forma.

Faturação e

Se comprar um plano ou carregamentos, o nosso provedor de pagamento processa os seus dados de pagamento. Recebemos metadados de faturação limitados (por exemplo, estado do pagamento, plano, minutos), mas não os seus detalhes completos do cartão.

2. Como Usamos as Suas Informações

  • Fornecer e operar os Serviços (legendas em tempo real, tradução, UI).
  • Medir o uso, minutos e quotas; prevenir abuso e fraude.
  • Resolução de problemas, melhorar a precisão/latência e desenvolver novos recursos.
  • Comunicar sobre alterações de serviço, segurança e suporte.
  • Cumprir obrigações legais/contratuais e aplicar termos.

3. Bases Legais (EEE/RU)

Processamos dados pessoais sob um ou mais dos seguintes: execução de um contrato (para fornecer os Serviços), interesses legítimos (segurança, melhoria, análise compatível com as expectativas do utilizador), obrigação legal e consentimento quando aplicável (por exemplo, certos cookies ou marketing).

4. Como Partilhamos Informações

Não partilhamos as suas informações pessoais com terceiros. Todos os dados que recolhemos são usados exclusivamente para fornecer e melhorar o serviço Sublango.

5. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Usamos cookies necessários para iniciar sessão e continuidade da sessão e (onde permitido) análises opcionais para ajudar a melhorar o desempenho e a fiabilidade.

6. Retenção de Dados

Retemos dados pessoais apenas enquanto for necessário para os fins descritos nesta Política, para cumprir obrigações legais, resolver disputas e aplicar acordos. O áudio em tempo real é processado transitoriamente; texto/métricas derivados (por exemplo, minutos, metadados de sessão, como site de origem e idioma) podem ser armazenados para alimentar o histórico, faturação e suporte.

7. Segurança

Implementamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais para proteger os dados (encriptação em trânsito, controlos de acesso, auditoria). No entanto, nenhum sistema é 100% seguro. Relate problemas de segurança ao Centro de Suporte.

8. Transferências Internacionais de Dados

Podemos processar e armazenar dados no EEE e noutros países. Quando os dados saem do EEE/RU, contamos com salvaguardas apropriadas, como Cláusulas Contratuais Padrão.

9. Os Seus Direitos e Escolhas

  • Acesso, correção, eliminação e portabilidade dos seus dados pessoais.
  • Opôr-se ou restringir determinado processamento e retirar o consentimento quando aplicável.
  • Cancelar a subscrição de comunicações não essenciais através de links de cancelamento de subscrição ou definições.

Para exercer direitos, contacte o Centro de Suporte. Responderemos de acordo com a lei aplicável.

10. Plataformas de Terceiros

A Sublango pode interagir com sites e aplicações que usa (por exemplo, YouTube, Netflix, Disney+, Prime Video, HBO Max, Rakuten Viki, Udemy, Coursera). Essas plataformas têm as suas próprias práticas de privacidade, que não controlamos.

11. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de tempos em tempos. Publicaremos a versão atualizada aqui e revisaremos a data de 'Última atualização'. Alterações materiais podem ser comunicadas através de aviso ou e-mail.

12. Contacte-nos

Perguntas sobre esta Política ou as nossas práticas? Contacte o Centro de Suporte.

Ao usar a Sublango, você reconhece que leu e compreendeu esta Política de Privacidade.