Sublango

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 20 augustus 2025

Dit Privacybeleid legt uit hoe Sublango (“wij,” “ons,” of “onze”) je informatie verzamelt, gebruikt, deelt en beschermt wanneer je onze websites, browserextensie(s) en gerelateerde diensten gebruikt die realtime spraakherkenning, vertaling en ondertiteling op het scherm bieden ("Diensten"). Door de Diensten te gebruiken, ga je akkoord met dit Beleid. Als je niet akkoord gaat, gebruik de Diensten dan niet.

1. Informatie die we verzamelen

Account- & Contactinformatie

Wanneer je je registreert of contact opneemt met support, verzamelen we informatie zoals naam, e-mail, wachtwoord (gehasht) en alle details die je verstrekt (bijv. bedrijf, telefoon).

Gebruiks- & Apparaatgegevens

We verzamelen technische gegevens wanneer je onze Diensten gebruikt, bijvoorbeeld: IP-adres, geschatte locatie (land/stad afgeleid van IP), apparaat/OS, browsertype en -versie, taal, tijdzone, functietoezegging, foutlogboeken en sessie-identificatoren.

Audio-inhoud & Ondertiteling

Sublango legt of neemt geen audio op van je apparaat, tabblad of streams. Je audio blijft privé en wordt op geen enkele manier gebruikt om ondertiteling of voice-over te genereren. Alle functies werken zonder je audio in welke vorm dan ook te openen of te verwerken.

Facturering &

Als je een plan of opwaarderingen koopt, verwerkt onze betalingsprovider je betalingsgegevens. Wij ontvangen beperkte factureringsmetadata (bijv. betalingsstatus, plan, minuten), maar niet je volledige kaartgegevens.

2. Hoe we je informatie gebruiken

  • De Diensten leveren en exploiteren (realtime ondertiteling, vertaling, gebruikersinterface).
  • Gebruik, minuten en quota meten; misbruik en fraude voorkomen.
  • Problemen oplossen, nauwkeurigheid/latentie verbeteren en nieuwe functies ontwikkelen.
  • Communiceren over servicewijzigingen, beveiliging en support.
  • Voldoen aan wettelijke/contractuele verplichtingen en voorwaarden afdwingen.

3. Wettelijke Grondslagen (EER/VK)

We verwerken persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende: uitvoering van een contract (om de Diensten te leveren), legitieme belangen (beveiliging, verbetering, analyses die verenigbaar zijn met gebruikersverwachtingen), wettelijke verplichting en toestemming waar vereist (bijv. bepaalde cookies of marketing).

4. Hoe we informatie delen

We delen je persoonlijke informatie niet met derden. Alle gegevens die we verzamelen, worden uitsluitend gebruikt om de Sublango-service te leveren en te verbeteren.

5. Cookies & Vergelijkbare Technologieën

We gebruiken noodzakelijke cookies voor het inloggen en de continuïteit van de sessie, en (waar toegestaan) optionele analyses om de prestaties en betrouwbaarheid te verbeteren.

6. Gegevensbewaring

We bewaren persoonsgegevens slechts zo lang als nodig is voor de doeleinden die in dit Beleid worden beschreven, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen en overeenkomsten af te dwingen. Realtime audio wordt vluchtig verwerkt; afgeleide tekst/statistieken (bijv. minuten, sessiemetadata zoals bronsite en taal) kunnen worden opgeslagen om geschiedenis, facturering en support mogelijk te maken.

7. Beveiliging

We implementeren administratieve, technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen (versleuteling tijdens overdracht, toegangscontroles, auditing). Geen enkel systeem is echter 100% veilig. Meld beveiligingsproblemen bij het Supportcentrum.

8. Internationale Gegevensoverdrachten

We kunnen gegevens verwerken en opslaan in de EER en andere landen. Wanneer gegevens de EER/VK verlaten, vertrouwen we op passende waarborgen zoals Standard Contractual Clauses.

9. Je Rechten & Keuzes

  • Toegang, correctie, verwijdering en overdraagbaarheid van je persoonsgegevens.
  • Bezwaar maken tegen of beperken van bepaalde verwerking, en toestemming intrekken waar van toepassing.
  • Afmelden voor niet-essentiële communicatie via afmeldlinks of instellingen.

Om rechten uit te oefenen, neem je contact op met het Supportcentrum. We zullen reageren volgens de toepasselijke wetgeving.

10. Externe Platforms

Sublango kan interageren met websites en apps die je gebruikt (bijv. YouTube, Netflix, Disney+, Prime Video, HBO Max, Rakuten Viki, Udemy, Coursera). Die platforms hebben hun eigen privacybeleid, waar wij geen controle over hebben.

11. Wijzigingen in dit Beleid

We kunnen dit Beleid van tijd tot tijd bijwerken. We zullen de bijgewerkte versie hier plaatsen en de datum 'Laatst bijgewerkt' herzien. Materiële wijzigingen kunnen worden gecommuniceerd via een melding of e-mail.

12. Contact met ons opnemen

Vragen over dit Beleid of onze praktijken? Neem contact op met het Supportcentrum.

Door Sublango te gebruiken, erken je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en begrepen.