1. Podaci koje prikupljamo
Podaci o računu i kontaktu
Kada se registrirate ili kontaktirate podršku, prikupljamo informacije poput imena, e-maila, lozinke (raspršene) i sve pojedinosti koje navedete (npr. tvrtka, telefon).
Kada dodate telefonski broj unutar Sublango nadzorne ploče, primit ćete jednokratni 6-znamenkasti kod za provjeru isključivo u svrhu sigurnosti računa. Nikada se ne šalju marketinške poruke.
Podaci o upotrebi i uređaju
Prikupljamo tehničke podatke kada koristite naše Usluge, na primjer: IP adresu, približnu lokaciju (država/grad izvedeni iz IP-a), uređaj/OS, vrstu i verziju preglednika, jezik, vremensku zonu, angažman značajki, zapisnike pogrešaka i identifikatore sesije.
Audio sadržaj i titlovi
Sublango ne hvata niti snima zvuk s vašeg uređaja, kartice ili streamova. Vaš zvuk ostaje privatan i nikada se ne koristi za generiranje titlova ili glasovne sinkronizacije. Sve značajke funkcioniraju bez pristupa ili obrade vašeg zvuka u bilo kojem obliku.
Naplata i
Ako kupite plan ili dopune, naš pružatelj plaćanja obrađuje vaše podatke o plaćanju. Primamo ograničene metapodatke za naplatu (npr. status plaćanja, plan, minute), ali ne i vaše potpune podatke o kartici.
2. Kako koristimo vaše podatke
- Pružanje i rad Usluga (titlovi u stvarnom vremenu, prijevod, korisničko sučelje).
- Mjerenje upotrebe, minuta i kvota; sprječavanje zlouporabe i prijevara.
- Rješavanje problema, poboljšanje točnosti/latencije i razvoj novih značajki.
- Komunikacija o promjenama usluga, sigurnosti i podršci.
- Usklađenost s pravnim/ugovornim obvezama i provedba uvjeta.
3. Pravne osnove (EEA/UK)
Osobne podatke obrađujemo pod jednom ili više osnova: izvršavanje ugovora (za pružanje Usluga), legitimni interesi (sigurnost, poboljšanje, analitika kompatibilna s očekivanjima korisnika), zakonska obveza i pristanak gdje je primjenjivo (npr. određeni kolačići ili marketing).
4. Kako dijelimo podatke
Ne dijelimo vaše osobne podatke s trećim stranama. Svi podaci koje prikupljamo koriste se isključivo za pružanje i poboljšanje Sublango usluge.
5. Kolačići i slične tehnologije
Koristimo potrebne kolačiće za prijavu i kontinuitet sesije, i (gdje je dopušteno) opcionalnu analitiku za pomoć u poboljšanju performansi i pouzdanosti.
6. Zadržavanje podataka
Osobne podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe opisane u ovoj Politici, za usklađivanje s pravnim obvezama, rješavanje sporova i provedbu sporazuma. Audio u stvarnom vremenu se obrađuje prolazno; izvedeni tekst/metrike (npr. minute, metapodaci sesije poput izvornog mjesta i jezika) mogu se pohraniti za pokretanje povijesti, naplate i podrške.
7. Sigurnost
Provodimo administrativne, tehničke i organizacijske mjere za zaštitu podataka (enkripcija u prijenosu, kontrole pristupa, revizija). Međutim, nijedan sustav nije 100% siguran. Prijavite sigurnosne probleme centru za podršku.
8. Međunarodni prijenos podataka
Podatke možemo obrađivati i pohranjivati u EEA i drugim zemljama. Kada podaci napuštaju EEA/UK, oslanjamo se na odgovarajuće zaštitne mjere poput standardnih ugovornih klauzula.
9. Vaša prava i izbori
- Pristup, ispravak, brisanje i prenosivost vaših osobnih podataka.
- Prigovor na ili ograničavanje određene obrade i povlačenje privole gdje je primjenjivo.
- Odjava od neesencijalnih komunikacija putem veza za odjavu ili postavki.
Za ostvarivanje prava, obratite se centru za podršku. Odgovorit ćemo u skladu s primjenjivim zakonom.
10. Platforme trećih strana
Sublango može komunicirati s web stranicama i aplikacijama koje koristite (npr. YouTube, Netflix, Disney+, Prime Video, HBO Max, Rakuten Viki, Udemy, Coursera). Te platforme imaju vlastite prakse privatnosti, koje ne kontroliramo.
11. Promjene ove Politike
Ovu Politiku možemo s vremena na vrijeme ažurirati. Ažuriranu verziju objavit ćemo ovdje i revidirati datum „Zadnje ažuriranje“. Materijalne promjene mogu biti priopćene putem obavijesti ili e-maila.
12. Kontaktirajte nas
Pitanja o ovoj Politici ili našim praksama? Kontaktirajte centar za podršku.
Korištenjem Sublango-a potvrđujete da ste pročitali i razumjeli ovu Politiku privatnosti.