1. المعلومات التي نجمعها
معلومات الحساب والاتصال
عند التسجيل أو الاتصال بالدعم، نقوم بجمع معلومات مثل الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور (مجزأة) وأي تفاصيل تقدمها (مثل الشركة والهاتف).
عندما تضيف رقم هاتف داخل لوحة تحكم Sublango، ستتلقى رمز تحقق مكونًا من 6 أرقام لمرة واحدة لأغراض أمان الحساب فقط. لا يتم إرسال أي رسائل تسويقية على الإطلاق.
بيانات الاستخدام والجهاز
نقوم بجمع البيانات الفنية عند استخدامك لخدماتنا، على سبيل المثال: عنوان IP، الموقع التقريبي (البلد/المدينة المشتق من IP)، الجهاز/نظام التشغيل، نوع المتصفح وإصداره، اللغة، المنطقة الزمنية، تفاعل الميزات، سجلات الأخطاء، ومعرفات الجلسة.
محتوى الصوت والترجمات
لا يلتقط Sublango أو يسجل الصوت من جهازك أو علامة التبويب أو البث. يظل صوتك خاصًا ولا يتم استخدامه أبدًا لإنشاء ترجمات أو تعليق صوتي. تعمل جميع الميزات دون الوصول إلى الصوت الخاص بك أو معالجته بأي شكل من الأشكال.
الفوترة و
إذا اشتريت خطة أو إضافات، يقوم مزود الدفع لدينا بمعالجة بيانات الدفع الخاصة بك. نتلقى بيانات وصفية محدودة للفوترة (مثل حالة الدفع والخطة والدقائق) ولكن ليس تفاصيل بطاقتك الكاملة.
2. كيف نستخدم معلوماتك
- توفير وتشغيل الخدمات (الترجمات الفورية، الترجمة، واجهة المستخدم).
- قياس الاستخدام والدقائق والحصص؛ منع الانتهاك والاحتيال.
- استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتحسين الدقة/زمن الانتقال، وتطوير ميزات جديدة.
- التواصل بشأن تغييرات الخدمة والأمان والدعم.
- الامتثال للالتزامات القانونية/التعاقدية وفرض الشروط.
3. الأسس القانونية (المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة)
نقوم بمعالجة البيانات الشخصية بموجب واحد أو أكثر مما يلي: أداء عقد (لتوفير الخدمات)، المصالح المشروعة (الأمان، التحسين، التحليلات المتوافقة مع توقعات المستخدم)، الالتزام القانوني، والموافقة عند الاقتضاء (مثل بعض ملفات تعريف الارتباط أو التسويق).
4. كيف نشارك المعلومات
نحن لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث. تُستخدم جميع البيانات التي نجمعها فقط لتوفير وتحسين خدمة Sublango.
5. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتسجيل الدخول واستمرارية الجلسة، والتحليلات الاختيارية (حيث يُسمح بذلك) للمساعدة في تحسين الأداء والموثوقية.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة في هذه السياسة، للامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات، وفرض الاتفاقيات. تتم معالجة الصوت في الوقت الفعلي بشكل عابر؛ قد يتم تخزين النص/المقاييس المشتقة (مثل الدقائق، والبيانات الوصفية للجلسة مثل موقع المصدر واللغة) لتشغيل السجل والفوترة والدعم.
7. الأمان
نقوم بتنفيذ تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية لحماية البيانات (التشفير أثناء النقل، وضوابط الوصول، والتدقيق). ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%. أبلغ عن مشكلات الأمان إلى مركز الدعم.
8. عمليات نقل البيانات الدولية
قد نقوم بمعالجة وتخزين البيانات في المنطقة الاقتصادية الأوروبية وبلدان أخرى. عندما تغادر البيانات المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة، نعتمد على الضمانات المناسبة مثل الشروط التعاقدية القياسية.
9. حقوقك وخياراتك
- الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها وحذفها ونقلها.
- الاعتراض على أو تقييد معالجة معينة، وسحب الموافقة عند الاقتضاء.
- إلغاء الاشتراك في الاتصالات غير الأساسية عبر روابط إلغاء الاشتراك أو الإعدادات.
لممارسة الحقوق، اتصل بمركز الدعم. سنرد وفقًا للقانون المعمول به.
10. منصات الطرف الثالث
قد يتفاعل Sublango مع المواقع والتطبيقات التي تستخدمها (مثل YouTube، Netflix، Disney+، Prime Video، HBO Max، Rakuten Viki، Udemy، Coursera). لدى هذه المنصات ممارسات الخصوصية الخاصة بها، والتي لا نتحكم فيها.
11. تغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر الإصدار المحدث هنا ونراجع تاريخ "آخر تحديث". قد يتم إبلاغ التغييرات المادية عبر إشعار أو بريد إلكتروني.
12. اتصل بنا
أسئلة حول هذه السياسة أو ممارساتنا؟ اتصل بمركز الدعم.
باستخدام Sublango، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه.