1. Information vi samlar in
Konto- och kontaktinformation
När du registrerar dig eller kontaktar support samlar vi in information som namn, e-postadress, lösenord (hashat) och eventuella uppgifter du tillhandahåller (t.ex. företag, telefon).
När du lägger till ett telefonnummer i Sublango-instrumentpanelen får du en engångs 6-siffrig verifieringskod enbart för kontosäkerhetsändamål. Inga marknadsföringsmeddelanden skickas någonsin.
Användnings- och enhetsdata
Vi samlar in teknisk data när du använder våra Tjänster, till exempel: IP-adress, ungefärlig plats (land/stad härledd från IP), enhet/OS, webbläsartyp och version, språk, tidszon, funktionsengagemang, felloggar och sessionsidentifierare.
Ljudinnehåll och undertexter
Sublango fångar inte upp eller spelar in ljud från din enhet, flik eller strömmar. Ditt ljud förblir privat och används aldrig för att generera undertexter eller röstöversättning. Alla funktioner fungerar utan att komma åt eller behandla ditt ljud i någon form.
Fakturering &
Om du köper en plan eller fyller på behandlar vår betalningsleverantör dina betalningsuppgifter. Vi får begränsade faktureringsmetadata (t.ex. betalningsstatus, plan, minuter) men inte dina fullständiga kortuppgifter.
2. Hur vi använder din information
- Tillhandahålla och driva Tjänsterna (undertexter i realtid, översättning, användargränssnitt).
- Mäta användning, minuter och kvoter; förhindra missbruk och bedrägeri.
- Felsöka, förbättra noggrannhet/latens och utveckla nya funktioner.
- Kommunicera om tjänstförändringar, säkerhet och support.
- Följa lagliga/avtalsenliga skyldigheter och upprätthålla villkor.
3. Laglig grund (EES/Storbritannien)
Vi behandlar personuppgifter under en eller flera av: fullgörande av ett avtal (för att tillhandahålla Tjänsterna), berättigade intressen (säkerhet, förbättring, analys som är kompatibel med användarförväntningar), laglig skyldighet och samtycke där det krävs (t.ex. vissa cookies eller marknadsföring).
4. Hur vi delar information
Vi delar inte din personliga information med någon tredje part. All data vi samlar in används enbart för att tillhandahålla och förbättra Sublango-tjänsten.
5. Cookies och liknande teknik
Vi använder nödvändiga cookies för inloggning och sessionskontinuitet, och (där det är tillåtet) valfri analys för att förbättra prestanda och tillförlitlighet.
6. Datalagring
Vi behåller personuppgifter endast så länge som är nödvändigt för de syften som beskrivs i denna policy, för att uppfylla lagliga skyldigheter, lösa tvister och upprätthålla avtal. Realtidsljud behandlas temporärt; härledd text/mätvärden (t.ex. minuter, sessionsmetadata som källwebbplats och språk) kan lagras för att driva historik, fakturering och support.
7. Säkerhet
Vi implementerar administrativa, tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda data (kryptering under överföring, åtkomstkontroller, granskning). Inget system är dock 100% säkert. Rapportera säkerhetsproblem till supportcentret.
8. Internationella dataöverföringar
Vi kan behandla och lagra data i EES och andra länder. När data lämnar EES/Storbritannien förlitar vi oss på lämpliga skyddsåtgärder som standardavtalsklausuler.
9. Dina rättigheter och val
- Åtkomst, korrigering, radering och portabilitet av dina personuppgifter.
- Invända mot eller begränsa viss behandling och återkalla samtycke där det är tillämpligt.
- Avregistrera dig från icke-väsentlig kommunikation via avregistreringslänkar eller inställningar.
För att utöva rättigheter, kontakta supportcentret. Vi kommer att svara enligt tillämplig lag.
10. Tredjepartsplattformar
Sublango kan interagera med webbplatser och appar du använder (t.ex. YouTube, Netflix, Disney+, Prime Video, HBO Max, Rakuten Viki, Udemy, Coursera). Dessa plattformar har sina egna integritetsrutiner, som vi inte kontrollerar.
11. Ändringar av denna policy
Vi kan uppdatera denna policy från tid till annan. Vi kommer att publicera den uppdaterade versionen här och revidera datumet för 'Senast uppdaterad'. Materialändringar kan kommuniceras via meddelande eller e-post.
12. Kontakta oss
Frågor om denna policy eller våra rutiner? Kontakta supportcentret.
Genom att använda Sublango bekräftar du att du har läst och förstått denna integritetspolicy.