1. Informácie, ktoré zhromažďujeme
Informácie o účte a kontakte
Keď sa registrujete alebo kontaktujete podporu, zhromažďujeme informácie ako meno, e-mail, heslo (hashované) a akékoľvek podrobnosti, ktoré poskytnete (napr. spoločnosť, telefón).
Keď pridáte telefónne číslo do informačného panela Sublango, dostanete jednorazový 6-ciferný overovací kód výlučne na účely zabezpečenia účtu. Nikdy nebudú odoslané žiadne marketingové správy.
Údaje o používaní a zariadení
Zhromažďujeme technické údaje, keď používate naše Služby, napríklad: IP adresa, približná poloha (krajina/mesto odvodené z IP), zariadenie/OS, typ a verzia prehliadača, jazyk, časové pásmo, angažovanosť funkcií, chybové protokoly a identifikátory relácií.
Audio obsah a titulky
Sublango nezachytáva ani nezaznamenáva audio z vášho zariadenia, karty alebo streamov. Vaše audio zostáva súkromné a nikdy sa nepoužíva na generovanie titulkov alebo hlasového prekladu. Všetky funkcie fungujú bez prístupu alebo spracovania vášho audia v akejkoľvek forme.
Fakturácia a
Ak si kúpite plán alebo top-upy, náš poskytovateľ platieb spracuje vaše platobné údaje. My dostávame obmedzené metadáta pre fakturáciu (napr. stav platby, plán, minúty), ale nie vaše úplné údaje karty.
2. Ako používame vaše informácie
- Poskytovanie a prevádzkovanie Služieb (titulky v reálnom čase, preklad, používateľské rozhranie).
- Meranie používania, minút a kvót; prevencia zneužitia a podvodov.
- Riešenie problémov, zlepšenie presnosti/latencie a vývoj nových funkcií.
- Komunikácia o zmenách služieb, bezpečnosti a podpore.
- Dodržiavanie právnych/zmluvných povinností a presadzovanie podmienok.
3. Právne základy (EHP/Spojené kráľovstvo)
Osobné údaje spracúvame na základe jedného alebo viacerých: plnenie zmluvy (poskytovanie Služieb), oprávnené záujmy (bezpečnosť, zlepšenie, analýza kompatibilná s očakávaniami používateľov), právna povinnosť a súhlas tam, kde je to vyžadované (napr. určité cookies alebo marketing).
4. Ako zdieľame informácie
Vaše osobné informácie nezdieľame so žiadnymi tretími stranami. Všetky údaje, ktoré zhromažďujeme, sa používajú výlučne na poskytovanie a zlepšovanie služby Sublango.
5. Cookies a podobné technológie
Používame nevyhnutné cookies pre prihlásenie a kontinuitu relácie a (ak je to povolené) voliteľné analýzy na zlepšenie výkonu a spoľahlivosti.
6. Uchovávanie údajov
Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na účely opísané v týchto Zásadách, na splnenie právnych povinností, riešenie sporov a presadzovanie dohôd. Audio v reálnom čase je spracovávané prechodne; odvodený text/metriky (napr. minúty, metadáta relácie ako zdrojová stránka a jazyk) môžu byť uložené na napájanie histórie, fakturácie a podpory.
7. Bezpečnosť
Implementujeme administratívne, technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov (šifrovanie pri prenose, kontroly prístupu, audit). Žiadny systém však nie je 100% bezpečný. Bezpečnostné problémy nahláste Centru podpory.
8. Medzinárodné prenosy údajov
Môžeme spracúvať a ukladať údaje v EHP a iných krajinách. Ak údaje opúšťajú EHP/Spojené kráľovstvo, spoliehame sa na vhodné záruky, ako sú Štandardné zmluvné doložky.
9. Vaše práva a možnosti
- Prístup, oprava, vymazanie a prenosnosť vašich osobných údajov.
- Namietať alebo obmedziť určité spracovanie a odvolať súhlas, ak je to uplatniteľné.
- Odhlásenie sa z nepodstatných komunikácií prostredníctvom odkazov na odhlásenie alebo nastavení.
Na uplatnenie práv kontaktujte Centrum podpory. Odpovieme v súlade s platnými právnymi predpismi.
10. Platformy tretích strán
Sublango môže interagovať s webovými stránkami a aplikáciami, ktoré používate (napr. YouTube, Netflix, Disney+, Prime Video, HBO Max, Rakuten Viki, Udemy, Coursera). Tieto platformy majú svoje vlastné zásady ochrany osobných údajov, ktoré nekontrolujeme.
11. Zmeny týchto Zásad
Tieto Zásady môžeme z času na čas aktualizovať. Aktualizovanú verziu zverejníme tu a upravíme dátum „Naposledy aktualizované“. O zásadných zmenách môžeme informovať prostredníctvom oznámenia alebo e-mailu.
12. Kontaktujte nás
Máte otázky týkajúce sa týchto Zásad alebo našich postupov? Kontaktujte Centrum podpory.
Používaním Sublango potvrdzujete, že ste si prečítali a porozumeli týmto Zásadám ochrany osobných údajov.