Política de Privacidade

Última atualização: 20 de agosto de 2025

Esta Política de Privacidade explica como a Sublango (“nós”, “nos” ou “nosso”) coleta, usa, compartilha e protege suas informações quando você utiliza nossos sites, extensões de navegador e serviços relacionados que fornecem reconhecimento de fala em tempo real, tradução e legendas na tela (“Serviços”). Ao usar os Serviços, você concorda com esta Política. Se não concordar, por favor, não utilize os Serviços.

1. Informações que Coletamos

Informações de Conta e Contato

Quando você se registra ou entra em contato com o suporte, coletamos informações como nome, e-mail, senha (criptografada) e quaisquer detalhes que você fornecer (ex: empresa, telefone).

Ao adicionar um número de telefone no painel da Sublango, você receberá um código de verificação único de 6 dígitos exclusivamente para fins de segurança da conta. Nenhuma mensagem de marketing será enviada.

Dados de Uso e Dispositivo

Coletamos dados técnicos quando você usa nossos Serviços, por exemplo: endereço IP, localização aproximada (país/cidade derivada do IP), dispositivo/SO, tipo e versão do navegador, idioma, fuso horário, engajamento com recursos, logs de erro e identificadores de sessão.

Conteúdo de Áudio e Legendas

A Sublango não captura nem grava áudio do seu dispositivo, aba ou streams. Seu áudio permanece privado e nunca é usado para gerar legendas ou dublagem. Todos os recursos funcionam sem acessar ou processar seu áudio de qualquer forma.

Faturamento

Se você adquirir um plano ou recargas, nosso provedor de pagamentos processará seus dados de pagamento. Recebemos metadados de faturamento limitados (ex: status do pagamento, plano, minutos), mas não os detalhes completos do seu cartão.

2. Como Usamos Suas Informações

Fornecer e operar os Serviços (legendas em tempo real, tradução, interface do usuário).
Medir uso, minutos e cotas; prevenir abusos e fraudes.
Solucionar problemas, melhorar precisão/latência e desenvolver novos recursos.
Comunicar sobre mudanças no serviço, segurança e suporte.
Cumprir obrigações legais/contratuais e fazer cumprir os termos.

3. Bases Legais (EEE/Reino Unido)

Processamos dados pessoais sob uma ou mais bases: execução de um contrato (para fornecer os Serviços), interesses legítimos (segurança, melhoria, análises compatíveis com as expectativas do usuário), obrigação legal e consentimento quando exigido (ex: certos cookies ou marketing).

4. Como Compartilhamos Informações

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros. Todos os dados que coletamos são usados exclusivamente para fornecer e melhorar o serviço da Sublango.

5. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Usamos cookies necessários para login e continuidade da sessão e (onde permitido) análises opcionais para ajudar a melhorar o desempenho e a confiabilidade.

6. Retenção de Dados

Retemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins descritos nesta Política, para cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir acordos. O áudio em tempo real é processado de forma transitória; texto/métricas derivados (ex: minutos, metadados da sessão como site de origem e idioma) podem ser armazenados para alimentar o histórico, faturamento e suporte.

7. Segurança

Implementamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais para proteger os dados (criptografia em trânsito, controles de acesso, auditoria). No entanto, nenhum sistema é 100% seguro. Relate problemas de segurança à Central de Suporte.

8. Transferências Internacionais de Dados

Podemos processar e armazenar dados no EEE e em outros países. Quando os dados saem do EEE/Reino Unido, contamos com salvaguardas apropriadas, como Cláusulas Contratuais Padrão.

9. Seus Direitos e Escolhas

Acesso, correção, exclusão e portabilidade dos seus dados pessoais.
Oposição ou restrição a certos processamentos e retirada de consentimento onde aplicável.
Desativação de comunicações não essenciais através de links de cancelamento de inscrição ou configurações.

Para exercer seus direitos, entre em contato com a Central de Suporte. Responderemos conforme a lei aplicável.

10. Plataformas de Terceiros

A Sublango pode interagir com sites e aplicativos que você usa (ex: YouTube, Netflix, Disney+, Prime Video, HBO Max, Rakuten Viki, Udemy, Coursera). Essas plataformas possuem suas próprias práticas de privacidade, as quais não controlamos.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Publicaremos a versão atualizada aqui e revisaremos a data de 'Última atualização'. Mudanças materiais podem ser comunicadas via aviso ou e-mail.

12. Fale Conosco

Dúvidas sobre esta Política ou nossas práticas? Entre em contato com a Central de Suporte.

Ao usar a Sublango, você reconhece que leu e compreendeu esta Política de Privacidade.