1. Informasjon vi samler inn
Konto- og kontaktinformasjon
Når du registrerer deg eller kontakter support, samler vi inn informasjon som navn, e-post, passord (hashing), og eventuelle detaljer du oppgir (f.eks. firma, telefon).
Når du legger til et telefonnummer i Sublango-dashbordet, vil du motta en engangs 6-sifret bekreftelseskode utelukkende for kontosikkerhetsformål. Ingen markedsføringsmeldinger sendes noensinne.
Bruks- og enhetsdata
Vi samler inn tekniske data når du bruker Tjenestene våre, for eksempel: IP-adresse, omtrentlig plassering (land/by hentet fra IP), enhet/OS, nettlesertype og -versjon, språk, tidssone, funksjonsengasjement, feillogger og øktidentifikatorer.
Lydinnhold og undertekster
Sublango fanger ikke opp eller tar opp lyd fra enheten, fanen eller strømmene dine. Lyden din forblir privat og brukes aldri til å generere undertekster eller taleoversettelse. Alle funksjoner fungerer uten å få tilgang til eller behandle lyden din i noen form.
Fakturering og
Hvis du kjøper en plan eller påfyll, behandler vår betalingsleverandør betalingsdataene dine. Vi mottar begrenset faktureringsmetadata (f.eks. betalingsstatus, plan, minutter), men ikke dine fullstendige kortopplysninger.
2. Slik bruker vi informasjonen din
- Tilby og drive Tjenestene (sanntidsundertekster, oversettelse, UI).
- Måle bruk, minutter og kvoter; forhindre misbruk og svindel.
- Feilsøke, forbedre nøyaktighet/forsinkelse og utvikle nye funksjoner.
- Kommunisere om tjenesteendringer, sikkerhet og støtte.
- Overholde juridiske/kontraktuelle forpliktelser og håndheve vilkår.
3. Juridisk grunnlag (EØS/UK)
Vi behandler personopplysninger under ett eller flere av følgende: utførelse av en kontrakt (for å levere Tjenestene), legitime interesser (sikkerhet, forbedring, analyse som er kompatibel med brukerforventninger), juridisk forpliktelse og samtykke der det er nødvendig (f.eks. visse informasjonskapsler eller markedsføring).
4. Slik deler vi informasjon
Vi deler ikke personopplysningene dine med noen tredjeparter. Alle data vi samler inn brukes utelukkende til å levere og forbedre Sublango-tjenesten.
5. Informasjonskapsler og lignende teknologier
Vi bruker nødvendige informasjonskapsler for pålogging og øktkontinuitet, og (der det er tillatt) valgfri analyse for å forbedre ytelsen og påliteligheten.
6. Datalagring
Vi beholder personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for formålene beskrevet i denne erklæringen, for å overholde juridiske forpliktelser, løse tvister og håndheve avtaler. Sanntidslyd behandles forbigående; avledet tekst/måledata (f.eks. minutter, øktmetadata som kildested og språk) kan lagres for å drive historikk, fakturering og support.
7. Sikkerhet
Vi implementerer administrative, tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte data (kryptering under overføring, tilgangskontroller, revisjon). Imidlertid er ingen system 100% sikkert. Rapporter sikkerhetsproblemer til støttesenteret.
8. Internasjonale dataoverføringer
Vi kan behandle og lagre data i EØS og andre land. Når data forlater EØS/UK, er vi avhengige av passende sikkerhetstiltak som Standard Contractual Clauses.
9. Dine rettigheter og valg
- Tilgang, korrigering, sletting og portabilitet av dine personopplysninger.
- Motsette deg eller begrense viss behandling, og trekke tilbake samtykke der det er aktuelt.
- Velg bort ikke-essensielle kommunikasjoner via avmeldingslenker eller innstillinger.
For å utøve rettigheter, kontakt støttesenteret. Vi vil svare i henhold til gjeldende lov.
10. Tredjepartsplattformer
Sublango kan samhandle med nettsteder og apper du bruker (f.eks. YouTube, Netflix, Disney+, Prime Video, HBO Max, Rakuten Viki, Udemy, Coursera). Disse plattformene har sine egne personvernpraksiser, som vi ikke kontrollerer.
11. Endringer i denne erklæringen
Vi kan oppdatere denne erklæringen fra tid til annen. Vi vil legge ut den oppdaterte versjonen her og revidere datoen for «Sist oppdatert». Vesentlige endringer kan bli kommunisert via varsel eller e-post.
12. Kontakt oss
Spørsmål om denne erklæringen eller vår praksis? Kontakt støttesenteret.
Ved å bruke Sublango bekrefter du at du har lest og forstått denne personvernerklæringen.