Sublango

Personvernerklæring

Sist oppdatert: 20. august 2025

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Sublango («vi», «oss» eller «vår») samler inn, bruker, deler og beskytter informasjonen din når du bruker våre nettsteder, nettleserutvidelser og relaterte tjenester som gir sanntids talegjenkjenning, oversettelse og undertekster på skjermen («Tjenestene»). Ved å bruke Tjenestene godtar du denne erklæringen. Hvis du ikke godtar, vennligst ikke bruk Tjenestene.

1. Informasjon vi samler inn

Konto- og kontaktinformasjon

Når du registrerer deg eller kontakter support, samler vi inn informasjon som navn, e-post, passord (hashing), og eventuelle detaljer du oppgir (f.eks. firma, telefon).

Bruks- og enhetsdata

Vi samler inn tekniske data når du bruker Tjenestene våre, for eksempel: IP-adresse, omtrentlig plassering (land/by hentet fra IP), enhet/OS, nettlesertype og -versjon, språk, tidssone, funksjonsengasjement, feillogger og øktidentifikatorer.

Lydinnhold og undertekster

Sublango fanger ikke opp eller tar opp lyd fra enheten, fanen eller strømmene dine. Lyden din forblir privat og brukes aldri til å generere undertekster eller taleoversettelse. Alle funksjoner fungerer uten å få tilgang til eller behandle lyden din i noen form.

Fakturering og

Hvis du kjøper en plan eller påfyll, behandler vår betalingsleverandør betalingsdataene dine. Vi mottar begrenset faktureringsmetadata (f.eks. betalingsstatus, plan, minutter), men ikke dine fullstendige kortopplysninger.

2. Slik bruker vi informasjonen din

  • Tilby og drive Tjenestene (sanntidsundertekster, oversettelse, UI).
  • Måle bruk, minutter og kvoter; forhindre misbruk og svindel.
  • Feilsøke, forbedre nøyaktighet/forsinkelse og utvikle nye funksjoner.
  • Kommunisere om tjenesteendringer, sikkerhet og støtte.
  • Overholde juridiske/kontraktuelle forpliktelser og håndheve vilkår.

3. Juridisk grunnlag (EØS/UK)

Vi behandler personopplysninger under ett eller flere av følgende: utførelse av en kontrakt (for å levere Tjenestene), legitime interesser (sikkerhet, forbedring, analyse som er kompatibel med brukerforventninger), juridisk forpliktelse og samtykke der det er nødvendig (f.eks. visse informasjonskapsler eller markedsføring).

4. Slik deler vi informasjon

Vi deler ikke personopplysningene dine med noen tredjeparter. Alle data vi samler inn brukes utelukkende til å levere og forbedre Sublango-tjenesten.

5. Informasjonskapsler og lignende teknologier

Vi bruker nødvendige informasjonskapsler for pålogging og øktkontinuitet, og (der det er tillatt) valgfri analyse for å forbedre ytelsen og påliteligheten.

6. Datalagring

Vi beholder personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for formålene beskrevet i denne erklæringen, for å overholde juridiske forpliktelser, løse tvister og håndheve avtaler. Sanntidslyd behandles forbigående; avledet tekst/måledata (f.eks. minutter, øktmetadata som kildested og språk) kan lagres for å drive historikk, fakturering og support.

7. Sikkerhet

Vi implementerer administrative, tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte data (kryptering under overføring, tilgangskontroller, revisjon). Imidlertid er ingen system 100% sikkert. Rapporter sikkerhetsproblemer til støttesenteret.

8. Internasjonale dataoverføringer

Vi kan behandle og lagre data i EØS og andre land. Når data forlater EØS/UK, er vi avhengige av passende sikkerhetstiltak som Standard Contractual Clauses.

9. Dine rettigheter og valg

  • Tilgang, korrigering, sletting og portabilitet av dine personopplysninger.
  • Motsette deg eller begrense viss behandling, og trekke tilbake samtykke der det er aktuelt.
  • Velg bort ikke-essensielle kommunikasjoner via avmeldingslenker eller innstillinger.

For å utøve rettigheter, kontakt støttesenteret. Vi vil svare i henhold til gjeldende lov.

10. Tredjepartsplattformer

Sublango kan samhandle med nettsteder og apper du bruker (f.eks. YouTube, Netflix, Disney+, Prime Video, HBO Max, Rakuten Viki, Udemy, Coursera). Disse plattformene har sine egne personvernpraksiser, som vi ikke kontrollerer.

11. Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen fra tid til annen. Vi vil legge ut den oppdaterte versjonen her og revidere datoen for «Sist oppdatert». Vesentlige endringer kan bli kommunisert via varsel eller e-post.

12. Kontakt oss

Spørsmål om denne erklæringen eller vår praksis? Kontakt støttesenteret.

Ved å bruke Sublango bekrefter du at du har lest og forstått denne personvernerklæringen.