1. Maklumat yang Kami Kumpul
Maklumat Akaun & Hubungan
Apabila anda mendaftar atau menghubungi sokongan, kami mengumpul maklumat seperti nama, e-mel, kata laluan (dicincang), dan sebarang butiran yang anda berikan (cth., syarikat, telefon).
Apabila anda menambah nombor telefon di dalam papan pemuka Sublango, anda akan menerima kod pengesahan 6 digit sekali guna semata-mata untuk tujuan keselamatan akaun. Tiada mesej pemasaran yang pernah dihantar.
Data Penggunaan & Peranti
Kami mengumpul data teknikal apabila anda menggunakan Perkhidmatan kami, contohnya: alamat IP, anggaran lokasi (negara/bandar yang diperoleh daripada IP), peranti/OS, jenis dan versi pelayar, bahasa, zon waktu, penglibatan ciri, log ralat, dan pengecam sesi.
Kandungan Audio & Sarikata
Sublango tidak menangkap atau merakam audio dari peranti, tab, atau strim anda. Audio anda kekal peribadi dan tidak pernah digunakan untuk menjana sarikata atau alih suara. Semua ciri berfungsi tanpa mengakses atau memproses audio anda dalam apa jua bentuk.
Pengebilan &
Jika anda membeli pelan atau tambah nilai, penyedia pembayaran kami memproses data pembayaran anda. Kami menerima metadata pengebilan terhad (cth., status pembayaran, pelan, minit) tetapi bukan butiran kad penuh anda.
2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda
- Menyediakan dan mengendalikan Perkhidmatan (sarikata masa nyata, terjemahan, UI).
- Mengukur penggunaan, minit, dan kuota; mencegah penyalahgunaan dan penipuan.
- Menyelesaikan masalah, meningkatkan ketepatan/kelewatan, dan membangunkan ciri baharu.
- Berkomunikasi tentang perubahan perkhidmatan, keselamatan, dan sokongan.
- Mematuhi kewajipan undang-undang/kontrak dan menguatkuasakan terma.
3. Asas Undang-undang (EEA/UK)
Kami memproses data peribadi di bawah satu atau lebih daripada: pelaksanaan kontrak (untuk menyediakan Perkhidmatan), kepentingan sah (keselamatan, penambahbaikan, analisis yang serasi dengan jangkaan pengguna), kewajipan undang-undang, dan persetujuan di mana diperlukan (cth., kuki tertentu atau pemasaran).
4. Cara Kami Berkongsi Maklumat
Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga. Semua data yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk menyediakan dan meningkatkan perkhidmatan Sublango.
5. Kuki & Teknologi Serupa
Kami menggunakan kuki yang diperlukan untuk log masuk dan kesinambungan sesi, dan (di mana dibenarkan) analisis pilihan untuk membantu meningkatkan prestasi dan kebolehpercayaan.
6. Pengekalan Data
Kami mengekalkan data peribadi hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang diterangkan dalam Dasar ini, untuk mematuhi kewajipan undang-undang, menyelesaikan pertikaian, dan menguatkuasakan perjanjian. Audio masa nyata diproses secara sementara; teks/metrik terbitan (cth., minit, metadata sesi seperti laman sumber dan bahasa) boleh disimpan untuk menggerakkan sejarah, pengebilan, dan sokongan.
7. Keselamatan
Kami melaksanakan langkah-langkah pentadbiran, teknikal, dan organisasi untuk melindungi data (penyulitan dalam transit, kawalan akses, pengauditan). Walau bagaimanapun, tiada sistem yang 100% selamat. Laporkan isu keselamatan kepada Pusat Sokongan.
8. Pemindahan Data Antarabangsa
Kami mungkin memproses dan menyimpan data di EEA dan negara lain. Apabila data meninggalkan EEA/UK, kami bergantung pada perlindungan yang sesuai seperti Klausa Kontrak Standard.
9. Hak & Pilihan Anda
- Akses, pembetulan, pemadaman, dan mudah alih data peribadi anda.
- Bantah atau hadkan pemprosesan tertentu, dan tarik balik persetujuan di mana berkenaan.
- Tarik diri daripada komunikasi bukan penting melalui pautan berhenti melanggan atau tetapan.
Untuk melaksanakan hak, hubungi Pusat Sokongan. Kami akan bertindak balas mengikut undang-undang yang terpakai.
10. Platform Pihak Ketiga
Sublango mungkin berinteraksi dengan laman web dan aplikasi yang anda gunakan (cth., YouTube, Netflix, Disney+, Prime Video, HBO Max, Rakuten Viki, Udemy, Coursera). Platform tersebut mempunyai amalan privasi mereka sendiri, yang kami tidak kawal.
11. Perubahan pada Dasar Ini
Kami mungkin mengemas kini Dasar ini dari semasa ke semasa. Kami akan menyiarkan versi yang dikemas kini di sini dan menyemak semula tarikh 'Terakhir dikemas kini'. Perubahan material mungkin dimaklumkan melalui notis atau e-mel.
12. Hubungi Kami
Soalan tentang Dasar ini atau amalan kami? Hubungi Pusat Sokongan.
Dengan menggunakan Sublango, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.