1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Informasi Akun & Kontak
Saat Anda mendaftar atau menghubungi dukungan, kami mengumpulkan informasi seperti nama, email, kata sandi (dihash), dan detail apa pun yang Anda berikan (misalnya, perusahaan, telepon).
Ketika Anda menambahkan nomor telepon di dalam dasbor Sublango, Anda akan menerima kode verifikasi 6 digit satu kali hanya untuk tujuan keamanan akun. Tidak ada pesan pemasaran yang pernah dikirim.
Data Penggunaan & Perangkat
Kami mengumpulkan data teknis saat Anda menggunakan Layanan kami, misalnya: alamat IP, perkiraan lokasi (negara/kota yang berasal dari IP), perangkat/OS, jenis dan versi browser, bahasa, zona waktu, keterlibatan fitur, log kesalahan, dan pengenal sesi.
Konten Audio & Subtitle
Sublango tidak menangkap atau merekam audio dari perangkat, tab, atau streaming Anda. Audio Anda tetap pribadi dan tidak pernah digunakan untuk menghasilkan subtitle atau sulih suara. Semua fitur berfungsi tanpa mengakses atau memproses audio Anda dalam bentuk apa pun.
Penagihan &
Jika Anda membeli paket atau top-up, penyedia pembayaran kami memproses data pembayaran Anda. Kami menerima metadata penagihan terbatas (misalnya, status pembayaran, paket, menit) tetapi bukan detail kartu lengkap Anda.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
- Menyediakan dan mengoperasikan Layanan (subtitle real-time, terjemahan, UI).
- Mengukur penggunaan, menit, dan kuota; mencegah penyalahgunaan dan penipuan.
- Pemecahan masalah, meningkatkan akurasi/latensi, dan mengembangkan fitur baru.
- Berkomunikasi tentang perubahan layanan, keamanan, dan dukungan.
- Mematuhi kewajiban hukum/kontrak dan menegakkan ketentuan.
3. Dasar Hukum (EEA/UK)
Kami memproses data pribadi di bawah satu atau lebih dari: pelaksanaan kontrak (untuk menyediakan Layanan), kepentingan yang sah (keamanan, peningkatan, analisis yang kompatibel dengan harapan pengguna), kewajiban hukum, dan persetujuan jika diperlukan (misalnya, cookie tertentu atau pemasaran).
4. Bagaimana Kami Berbagi Informasi
Kami tidak membagikan informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga mana pun. Semua data yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk menyediakan dan meningkatkan layanan Sublango.
5. Cookie & Teknologi Serupa
Kami menggunakan cookie yang diperlukan untuk masuk dan kelangsungan sesi, dan (jika diizinkan) analisis opsional untuk membantu meningkatkan kinerja dan keandalan.
6. Retensi Data
Kami mempertahankan data pribadi hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini, untuk mematuhi kewajiban hukum, menyelesaikan perselisihan, dan menegakkan perjanjian. Audio real-time diproses secara sementara; teks/metrik yang diturunkan (misalnya, menit, metadata sesi seperti situs sumber dan bahasa) dapat disimpan untuk mendukung riwayat, penagihan, dan dukungan.
7. Keamanan
Kami menerapkan langkah-langkah administratif, teknis, dan organisasi untuk melindungi data (enkripsi dalam perjalanan, kontrol akses, audit). Namun, tidak ada sistem yang 100% aman. Laporkan masalah keamanan ke Pusat Dukungan.
8. Transfer Data Internasional
Kami dapat memproses dan menyimpan data di EEA dan negara lain. Di mana data meninggalkan EEA/UK, kami mengandalkan perlindungan yang sesuai seperti Klausul Kontrak Standar.
9. Hak & Pilihan Anda
- Akses, koreksi, penghapusan, dan portabilitas data pribadi Anda.
- Menolak atau membatasi pemrosesan tertentu, dan menarik persetujuan jika berlaku.
- Memilih keluar dari komunikasi non-esensial melalui tautan berhenti berlangganan atau pengaturan.
Untuk menggunakan hak, hubungi Pusat Dukungan. Kami akan menanggapi sesuai dengan hukum yang berlaku.
10. Platform Pihak Ketiga
Sublango dapat berinteraksi dengan situs web dan aplikasi yang Anda gunakan (misalnya, YouTube, Netflix, Disney+, Prime Video, HBO Max, Rakuten Viki, Udemy, Coursera). Platform tersebut memiliki praktik privasi mereka sendiri, yang tidak kami kontrol.
11. Perubahan pada Kebijakan Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan ini dari waktu ke waktu. Kami akan memposting versi terbaru di sini dan merevisi tanggal 'Terakhir diperbarui'. Perubahan material dapat dikomunikasikan melalui pemberitahuan atau email.
12. Hubungi Kami
Pertanyaan tentang Kebijakan ini atau praktik kami? Hubungi Pusat Dukungan.
Dengan menggunakan Sublango, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.