1. Informationen, die wir sammeln
Konto- & Kontaktinformationen
Wenn Sie sich registrieren oder den Support kontaktieren, sammeln wir Informationen wie Name, E-Mail, Passwort (gehasht) und alle von Ihnen bereitgestellten Details (z. B. Firma, Telefon).
Wenn Sie im Sublango-Dashboard eine Telefonnummer hinzufügen, erhalten Sie einen einmaligen 6-stelligen Bestätigungscode, der ausschließlich der Kontosicherheit dient. Es werden niemals Marketingnachrichten gesendet.
Nutzungs- & Gerätedaten
Wir sammeln technische Daten, wenn Sie unsere Dienste nutzen, zum Beispiel: IP-Adresse, ungefähre Standort (Land/Stadt abgeleitet von der IP), Gerät/Betriebssystem, Browsertyp und -version, Sprache, Zeitzone, Funktionsnutzung, Fehlerprotokolle und Sitzungs-IDs.
Audio-Inhalte & Untertitel
Sublango erfasst oder zeichnet kein Audio von Ihrem Gerät, Tab oder Streams auf. Ihr Audio bleibt privat und wird niemals zur Generierung von Untertiteln oder Voice-over verwendet. Alle Funktionen arbeiten, ohne auf Ihr Audio in irgendeiner Form zuzugreifen oder es zu verarbeiten.
Abrechnung &
Wenn Sie einen Plan oder Aufstockungen kaufen, verarbeitet unser Zahlungsanbieter Ihre Zahlungsdaten. Wir erhalten begrenzte Abrechnungs-Metadaten (z. B. Zahlungsstatus, Plan, Minuten), aber nicht Ihre vollständigen Kartendaten.
2. Wie wir Ihre Informationen verwenden
- Bereitstellung und Betrieb der Dienste (Echtzeit-Untertitel, Übersetzung, Benutzeroberfläche).
- Messung der Nutzung, Minuten und Quoten; Verhinderung von Missbrauch und Betrug.
- Fehlerbehebung, Verbesserung der Genauigkeit/Latenz und Entwicklung neuer Funktionen.
- Kommunikation über Service-Änderungen, Sicherheit und Support.
- Einhaltung gesetzlicher/vertraglicher Verpflichtungen und Durchsetzung der Bedingungen.
3. Rechtsgrundlagen (EWR/UK)
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unter einer oder mehreren der folgenden Grundlagen: Erfüllung eines Vertrags (zur Bereitstellung der Dienste), berechtigte Interessen (Sicherheit, Verbesserung, Analyse, die mit den Nutzererwartungen vereinbar ist), gesetzliche Verpflichtung und Zustimmung, wo erforderlich (z. B. bestimmte Cookies oder Marketing).
4. Wie wir Informationen teilen
Wir geben Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter. Alle von uns gesammelten Daten werden ausschließlich zur Bereitstellung und Verbesserung des Sublango-Dienstes verwendet.
5. Cookies & ähnliche Technologien
Wir verwenden notwendige Cookies für die Anmeldung und Sitzungskontinuität sowie (sofern gestattet) optionale Analysen zur Verbesserung der Leistung und Zuverlässigkeit.
6. Datenaufbewahrung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke, zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Durchsetzung von Vereinbarungen erforderlich ist. Echtzeit-Audio wird vorübergehend verarbeitet; abgeleiteter Text/Metriken (z. B. Minuten, Sitzungsmetadaten wie Quellseite und Sprache) können gespeichert werden, um den Verlauf, die Abrechnung und den Support zu unterstützen.
7. Sicherheit
Wir implementieren administrative, technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz von Daten (Verschlüsselung während der Übertragung, Zugriffskontrollen, Auditing). Allerdings ist kein System zu 100 % sicher. Melden Sie Sicherheitsprobleme dem Support-Center.
8. Internationale Datenübertragungen
Wir können Daten im EWR und in anderen Ländern verarbeiten und speichern. Wenn Daten den EWR/UK verlassen, stützen wir uns auf geeignete Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln.
9. Ihre Rechte & Wahlmöglichkeiten
- Zugriff, Berichtigung, Löschung und Portabilität Ihrer persönlichen Daten.
- Widerspruch gegen oder Einschränkung bestimmter Verarbeitungen sowie Widerruf der Zustimmung, wo zutreffend.
- Abmeldung von nicht wesentlichen Mitteilungen über Abmelde-Links oder Einstellungen.
Um Rechte auszuüben, kontaktieren Sie das Support-Center. Wir werden gemäß den geltenden Gesetzen antworten.
10. Drittanbieter-Plattformen
Sublango kann mit Websites und Apps interagieren, die Sie nutzen (z. B. YouTube, Netflix, Disney+, Prime Video, HBO Max, Rakuten Viki, Udemy, Coursera). Diese Plattformen haben ihre eigenen Datenschutzpraktiken, die wir nicht kontrollieren.
11. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden die aktualisierte Version hier veröffentlichen und das Datum „Zuletzt aktualisiert“ überarbeiten. Wesentliche Änderungen können per Benachrichtigung oder E-Mail mitgeteilt werden.
12. Kontaktieren Sie uns
Fragen zu dieser Richtlinie oder unseren Praktiken? Kontaktieren Sie das Support-Center.
Durch die Nutzung von Sublango bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben.