Sublango

Fortrolighedspolitik

Sidst opdateret: 20. august 2025

Denne Fortrolighedspolitik forklarer, hvordan Sublango (“vi,” “os,” eller “vores”) indsamler, bruger, deler og beskytter dine oplysninger, når du bruger vores websteder, browserudvidelse(r) og relaterede tjenester, der giver realtids-talegenkendelse, oversættelse og undertekster på skærmen (“Tjenester”). Ved at bruge Tjenesterne accepterer du denne Politik. Hvis du ikke accepterer, bedes du undlade at bruge Tjenesterne.

1. Oplysninger, vi indsamler

Konto- & Kontaktoplysninger

Når du registrerer dig eller kontakter support, indsamler vi oplysninger såsom navn, e-mail, adgangskode (hashed) og eventuelle detaljer, du giver (f.eks. virksomhed, telefon).

Brugs- & Enhedsdata

Vi indsamler tekniske data, når du bruger vores Tjenester, f.eks.: IP-adresse, omtrentlig placering (land/by afledt af IP), enhed/OS, browsertype og -version, sprog, tidszone, funktionsengagement, fejllogfiler og sessionsidentifikatorer.

Lydindhold & Undertekster

Sublango optager eller registrerer ikke lyd fra din enhed, fane eller streams. Din lyd forbliver privat og bruges aldrig til at generere undertekster eller voice-over. Alle funktioner fungerer uden at få adgang til eller behandle din lyd i nogen form.

Fakturering &

Hvis du køber en plan eller opfyldninger, behandler vores betalingsudbyder dine betalingsdata. Vi modtager begrænsede faktureringsmetadata (f.eks. betalingsstatus, plan, minutter), men ikke dine fulde kortoplysninger.

2. Hvordan vi bruger dine oplysninger

  • Levere og drive Tjenesterne (realtidsundertekster, oversættelse, brugerflade).
  • Måle brug, minutter og kvoter; forhindre misbrug og svig.
  • Fejlfinde, forbedre nøjagtighed/latenstid og udvikle nye funktioner.
  • Kommunikere om serviceændringer, sikkerhed og support.
  • Overholde juridiske/kontraktmæssige forpligtelser og håndhæve vilkår.

3. Retlige grundlag (EØS/UK)

Vi behandler personlige data under en eller flere af følgende: opfyldelse af en kontrakt (for at levere Tjenesterne), legitime interesser (sikkerhed, forbedring, analyser, der er forenelige med brugerforventninger), juridisk forpligtelse og samtykke, hvor det er påkrævet (f.eks. visse cookies eller markedsføring).

4. Hvordan vi deler oplysninger

Vi deler ikke dine personlige oplysninger med nogen tredjeparter. Alle data, vi indsamler, bruges udelukkende til at levere og forbedre Sublango-tjenesten.

5. Cookies & Lignende Teknologier

Vi bruger nødvendige cookies til login og sessionskontinuitet og (hvor det er tilladt) valgfri analyse for at hjælpe med at forbedre ydeevne og pålidelighed.

6. Dataopbevaring

Vi opbevarer kun personlige data, så længe det er nødvendigt til de formål, der er beskrevet i denne Politik, for at overholde juridiske forpligtelser, løse tvister og håndhæve aftaler. Realtidslyd behandles forbigående; afledt tekst/målinger (f.eks. minutter, sessionsmetadata som kildeside og sprog) kan gemmes for at drive historik, fakturering og support.

7. Sikkerhed

Vi implementerer administrative, tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte data (kryptering under overførsel, adgangskontroller, revision). Dog er intet system 100% sikkert. Rapportér sikkerhedsproblemer til Supportcenteret.

8. Internationale Dataoverførsler

Vi behandler og opbevarer muligvis data i EØS og andre lande. Når data forlader EØS/UK, er vi afhængige af passende sikkerhedsforanstaltninger såsom Standard Contractual Clauses.

9. Dine Rettigheder & Valgmuligheder

  • Adgang, rettelse, sletning og portabilitet af dine personlige data.
  • Indsigelse mod eller begrænsning af visse behandlinger og tilbagetrækning af samtykke, hvor det er relevant.
  • Fravælge ikke-væsentlig kommunikation via afmeldingslinks eller indstillinger.

For at udøve rettigheder skal du kontakte Supportcenteret. Vi svarer i henhold til gældende lov.

10. Tredjepartsplatforme

Sublango kan interagere med websteder og apps, du bruger (f.eks. YouTube, Netflix, Disney+, Prime Video, HBO Max, Rakuten Viki, Udemy, Coursera). Disse platforme har deres egne fortrolighedspraksisser, som vi ikke kontrollerer.

11. Ændringer af denne Politik

Vi opdaterer muligvis denne Politik fra tid til anden. Vi offentliggør den opdaterede version her og reviderer datoen 'Sidst opdateret'. Væsentlige ændringer kan kommunikeres via meddelelse eller e-mail.

12. Kontakt os

Spørgsmål om denne Politik eller vores praksis? Kontakt Supportcenteret.

Ved at bruge Sublango anerkender du, at du har læst og forstået denne Fortrolighedspolitik.