1. Informace, které shromažďujeme
Informace o účtu a kontaktu
Když se registrujete nebo kontaktujete podporu, shromažďujeme informace, jako je jméno, e-mail, heslo (hashované) a veškeré podrobnosti, které poskytnete (např. společnost, telefon).
Když přidáte telefonní číslo v panelu Sublango, obdržíte jednorázový 6místný ověřovací kód výhradně pro účely zabezpečení účtu. Nikdy nejsou zasílány žádné marketingové zprávy.
Údaje o využití a zařízení
Shromažďujeme technické údaje, když používáte naše Služby, například: IP adresa, přibližná poloha (země/město odvozené z IP), zařízení/OS, typ a verze prohlížeče, jazyk, časové pásmo, zapojení funkcí, protokoly chyb a identifikátory relací.
Audio obsah a titulky
Sublango nezachytává ani nezaznamenává zvuk z vašeho zařízení, karty nebo streamů. Váš zvuk zůstává soukromý a nikdy se nepoužívá ke generování titulků nebo hlasového dabingu. Všechny funkce fungují bez přístupu nebo zpracování vašeho zvuku v jakékoli formě.
Fakturace a
Pokud si zakoupíte plán nebo dobijete, náš poskytovatel plateb zpracuje vaše platební údaje. Dostáváme omezené metadata fakturace (např. stav platby, plán, minuty), ale ne vaše úplné údaje o kartě.
2. Jak používáme vaše informace
- Poskytování a provoz Služeb (titulky v reálném čase, překlad, UI).
- Měření využití, minut a kvót; prevence zneužití a podvodů.
- Odstraňování problémů, zlepšování přesnosti/latence a vývoj nových funkcí.
- Komunikace o změnách služeb, bezpečnosti a podpoře.
- Dodržování právních/smluvních závazků a vymáhání podmínek.
3. Právní základy (EEA/UK)
Osobní údaje zpracováváme na základě jedné nebo více skutečností: plnění smlouvy (k poskytování Služeb), oprávněné zájmy (bezpečnost, zlepšování, analýzy slučitelné s očekáváním uživatelů), právní povinnost a souhlas, kde je to relevantní (např. některé soubory cookie nebo marketing).
4. Jak sdílíme informace
Vaše osobní údaje nesdílíme s žádnými třetími stranami. Všechna data, která shromažďujeme, se používají výhradně k poskytování a zlepšování služby Sublango.
5. Soubory cookie a podobné technologie
Používáme nezbytné soubory cookie pro přihlášení a kontinuitu relace a (kde je to povoleno) volitelné analýzy, které pomáhají zlepšit výkon a spolehlivost.
6. Uchovávání dat
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely popsané v těchto Zásadách, pro dodržování zákonných povinností, řešení sporů a vymáhání dohod. Zvuk v reálném čase je zpracováván přechodně; odvozený text/metriky (např. minuty, metadata relace, jako je zdrojová stránka a jazyk) mohou být uloženy pro napájení historie, fakturace a podpory.
7. Bezpečnost
Provádíme administrativní, technická a organizační opatření k ochraně dat (šifrování při přenosu, kontroly přístupu, auditování). Žádný systém však není 100% bezpečný. Nahlaste bezpečnostní problémy Centru podpory.
8. Mezinárodní přenos dat
Můžeme zpracovávat a ukládat data v EEA a dalších zemích. Tam, kde data opouštějí EEA/UK, spoléháme na odpovídající záruky, jako jsou standardní smluvní doložky.
9. Vaše práva a volby
- Přístup, oprava, smazání a přenositelnost vašich osobních údajů.
- Vznést námitku nebo omezit určité zpracování a odvolat souhlas, kde je to relevantní.
- Odhlášení z neesenciálních komunikací pomocí odkazů pro odhlášení nebo nastavení.
Pro uplatnění práv kontaktujte Centrum podpory. Odpovíme podle platných právních předpisů.
10. Platformy třetích stran
Sublango může interagovat s webovými stránkami a aplikacemi, které používáte (např. YouTube, Netflix, Disney+, Prime Video, HBO Max, Rakuten Viki, Udemy, Coursera). Tyto platformy mají své vlastní zásady ochrany osobních údajů, které nekontrolujeme.
11. Změny těchto Zásad
Tyto Zásady můžeme čas od času aktualizovat. Aktualizovanou verzi zveřejníme zde a zrevidujeme datum „Poslední aktualizace“. O podstatných změnách vás můžeme informovat prostřednictvím oznámení nebo e-mailu.
12. Kontaktujte nás
Dotazy ohledně těchto Zásad nebo našich praktik? Kontaktujte Centrum podpory.
Používáním Sublango potvrzujete, že jste si přečetli a porozuměli těmto Zásadám ochrany osobních údajů.