Sublango

Política de Privacitat

Última actualització: 20 d'agost de 2025

Aquesta Política de Privacitat explica com Sublango (“nosaltres”, “nostre” o “nostra”) recopila, utilitza, comparteix i protegeix la teva informació quan utilitzes els nostres llocs web, l'extensió(s) del navegador i els serveis relacionats que proporcionen reconeixement de veu, traducció i subtítols a la pantalla en temps real (“Serveis”). En utilitzar els Serveis, acceptes aquesta Política. Si no hi estàs d'acord, si us plau, no utilitzis els Serveis.

1. Informació que Recopilem

Informació del Compte i de Contacte

Quan et registres o contactes amb el suport, recopilem informació com el nom, el correu electrònic, la contrasenya (hashada) i qualsevol detall que proporcionis (p. ex., empresa, telèfon).

Dades d'Ús i del Dispositiu

Recopilem dades tècniques quan utilitzes els nostres Serveis, per exemple: adreça IP, ubicació aproximada (país/ciutat derivats de l'IP), dispositiu/SO, tipus i versió del navegador, idioma, zona horària, interacció amb les funcions, registres d'errors i identificadors de sessió.

Contingut d'Àudio i Subtítols

Sublango no captura ni grava àudio del teu dispositiu, pestanya o fluxos. El teu àudio es manté privat i mai s'utilitza per generar subtítols o veu en off. Totes les funcions funcionen sense accedir ni processar el teu àudio de cap forma.

Facturació i

Si compres un pla o recàrregues, el nostre proveïdor de pagaments processa les teves dades de pagament. Rebem metadades de facturació limitades (p. ex., estat del pagament, pla, minuts) però no les teves dades completes de la targeta.

2. Com Utilitzem la Teva Informació

  • Proporcionar i operar els Serveis (subtítols en temps real, traducció, IU).
  • Mesurar l'ús, els minuts i les quotes; prevenir l'abús i el frau.
  • Resoldre problemes, millorar la precisió/latència i desenvolupar noves funcions.
  • Comunicar-nos sobre canvis en el servei, seguretat i suport.
  • Complir amb les obligacions legals/contractuals i fer complir els termes.

3. Bases Legals (EEA/UK)

Processem dades personals sota un o més dels següents: execució d'un contracte (per proporcionar els Serveis), interessos legítims (seguretat, millora, anàlisis compatibles amb les expectatives de l'usuari), obligació legal i consentiment quan sigui necessari (p. ex., certes galetes o màrqueting).

4. Com Compartim la Informació

No compartim la teva informació personal amb cap tercer. Totes les dades que recopilem s'utilitzen únicament per proporcionar i millorar el servei Sublango.

5. Galetes i Tecnologies Similars

Utilitzem galetes necessàries per a l'inici de sessió i la continuïtat de la sessió, i (on es permeti) anàlisis opcionals per ajudar a millorar el rendiment i la fiabilitat.

6. Retenció de Dades

Conservem les dades personals només durant el temps necessari per als propòsits descrits en aquesta Política, per complir amb les obligacions legals, resoldre disputes i fer complir els acords. L'àudio en temps real es processa de manera transitòria; el text/les mètriques derivades (p. ex., minuts, metadades de la sessió com el lloc d'origen i l'idioma) es poden emmagatzemar per alimentar l'historial, la facturació i el suport.

7. Seguretat

Implementem mesures administratives, tècniques i organitzatives per protegir les dades (encriptació en trànsit, controls d'accés, auditoria). No obstant això, cap sistema és 100% segur. Informa dels problemes de seguretat al Centre de Suport.

8. Transferències Internacionals de Dades

Podem processar i emmagatzemar dades a l'EEA i altres països. Quan les dades surten de l'EEA/UK, confiem en salvaguardes adequades com les Clàusules Contractuals Estàndard.

9. Els Teus Drets i Opcions

  • Accés, correcció, eliminació i portabilitat de les teves dades personals.
  • Oposar-te o restringir cert processament, i retirar el consentiment quan sigui aplicable.
  • Optar per no rebre comunicacions no essencials mitjançant enllaços de cancel·lació de subscripció o configuració.

Per exercir els drets, contacta amb el Centre de Suport. Respondrem segons la llei aplicable.

10. Plataformes de Tercers

Sublango pot interactuar amb llocs web i aplicacions que utilitzes (p. ex., YouTube, Netflix, Disney+, Prime Video, HBO Max, Rakuten Viki, Udemy, Coursera). Aquestes plataformes tenen les seves pròpies pràctiques de privacitat, que no controlem.

11. Canvis a Aquesta Política

Podem actualitzar aquesta Política de tant en tant. Publicarem la versió actualitzada aquí i revisarem la data de 'Última actualització'. Els canvis materials es poden comunicar mitjançant avís o correu electrònic.

12. Contacta amb Nosaltres

Preguntes sobre aquesta Política o les nostres pràctiques? Contacta amb el Centre de Suport.

En utilitzar Sublango, reconeixes que has llegit i entès aquesta Política de Privacitat.