1. Inligting wat ons insamel
Rekening- en Kontakinligting
Wanneer jy registreer of ondersteuning kontak, versamel ons inligting soos naam, e-pos, wagwoord (gehasj), en enige besonderhede wat jy verskaf (bv. maatskappy, telefoon).
Wanneer jy 'n telefoonnommer by die Sublango-dashboard voeg, sal jy 'n eenmalige 6-syfer verifikasiekode slegs vir rekeningsekuriteitsdoeleindes ontvang. Geen bemarkingsboodskappe word ooit gestuur nie.
Gebruiks- en Toesteldata
Ons versamel tegniese data wanneer jy ons Dienste gebruik, byvoorbeeld: IP-adres, benaderde ligging (land/stad afgelei van IP), toestel/bedryfstelsel, blaaiertipe en -weergawe, taal, tydsone, funksie-betrokkenheid, foutlogboeke en sessie-identifiseerders.
Oudio-inhoud en Onderskrifte
Sublango vang of neem nie oudio van jou toestel, oortjie of strome op nie. Jou oudio bly privaat en word nooit gebruik om onderskrifte of stemvertaling te genereer nie. Alle funksies werk sonder toegang tot of verwerking van jou oudio in enige vorm.
Fakturering &
As jy 'n plan of aanvullings koop, verwerk ons betalingsverskaffer jou betalingsdata. Ons ontvang beperkte faktureringsmetadata (bv. betalingstatus, plan, minute) maar nie jou volledige kaartbesonderhede nie.
2. Hoe ons jou inligting gebruik
- Verskaf en bedryf die Dienste (intydse onderskrifte, vertaling, UI).
- Meet gebruik, minute en kwotas; voorkom misbruik en bedrog.
- Los probleme op, verbeter akkuraatheid/latensie, en ontwikkel nuwe funksies.
- Kommunikeer oor diensveranderinge, sekuriteit en ondersteuning.
- Voldoen aan wetlike/kontraktuele verpligtinge en handhaaf bepalings.
3. Wetlike Grondslae (EER/VK)
Ons verwerk persoonlike data onder een of meer van: uitvoering van 'n kontrak (om die Dienste te lewer), legitieme belange (sekuriteit, verbetering, analise verenigbaar met gebruikersverwagtinge), wetlike verpligting, en toestemming waar vereis (bv. sekere koekies of bemarking).
4. Hoe ons inligting deel
Ons deel nie jou persoonlike inligting met enige derde partye nie. Alle data wat ons insamel, word uitsluitlik gebruik om die Sublango-diens te lewer en te verbeter.
5. Koekies & Soortgelyke Tegnologieë
Ons gebruik nodige koekies vir aanmelding en sessie-kontinuïteit, en (waar toegelaat) opsionele analise om prestasie en betroubaarheid te help verbeter.
6. Data-bewaring
Ons behou persoonlike data slegs solank as wat nodig is vir die doeleindes soos beskryf in hierdie Beleid, om aan wetlike verpligtinge te voldoen, geskille op te los en ooreenkomste af te dwing. Intydse oudio word vlugtig verwerk; afgelei teks/maatstawwe (bv. minute, sessie-metadata soos bronwebwerf en taal) mag gestoor word om geskiedenis, fakturering en ondersteuning te ondersteun.
7. Sekuriteit
Ons implementeer administratiewe, tegniese en organisatoriese maatreëls om data te beskerm (enkripsie in transito, toegangsbeheer, ouditering). Geen stelsel is egter 100% veilig nie. Rapporteer sekuriteitsprobleme aan die Ondersteuningsentrum.
8. Internasionale Data-oordragte
Ons mag data in die EER en ander lande verwerk en stoor. Waar data die EER/VK verlaat, vertrou ons op gepaste waarborge soos Standaard Kontraktuele Klousules.
9. Jou Regte en Keuses
- Toegang, regstelling, uitwissing en portabiliteit van jou persoonlike data.
- Beswaar maak teen of beperk sekere verwerking, en toestemming onttrek waar van toepassing.
- Teken uit van nie-essensiële kommunikasie via uitteken-skakels of -instellings.
Om regte uit te oefen, kontak die Ondersteuningsentrum. Ons sal reageer volgens toepaslike wetgewing.
10. Derdeparty-platforms
Sublango mag interaksie hê met webwerwe en toepassings wat jy gebruik (bv. YouTube, Netflix, Disney+, Prime Video, HBO Max, Rakuten Viki, Udemy, Coursera). Daardie platforms het hul eie privaatheidspraktyke, wat ons nie beheer nie.
11. Veranderinge aan hierdie Beleid
Ons mag hierdie Beleid van tyd tot tyd opdateer. Ons sal die opgedateerde weergawe hier plaas en die 'Laas opgedateer'-datum hersien. Materiële veranderinge kan via kennisgewing of e-pos gekommunikeer word.
12. Kontak Ons
Vrae oor hierdie Beleid of ons praktyke? Kontak die Ondersteuningsentrum.
Deur Sublango te gebruik, erken jy dat jy hierdie Privaatheidsbeleid gelees en verstaan het.