1. وہ معلومات جو ہم جمع کرتے ہیں
اکاؤنٹ اور رابطے کی معلومات
جب آپ رجسٹر کرتے ہیں یا سپورٹ سے رابطہ کرتے ہیں، تو ہم نام، ای میل، پاس ورڈ (ہیش شدہ)، اور آپ کی فراہم کردہ کوئی بھی تفصیلات (مثلاً کمپنی، فون) جیسی معلومات جمع کرتے ہیں۔
جب آپ Sublango ڈیش بورڈ کے اندر ایک فون نمبر شامل کرتے ہیں، تو آپ کو صرف اکاؤنٹ کی سیکیورٹی کے مقاصد کے لیے ایک بار استعمال ہونے والا 6 ہندسوں کا توثیقی کوڈ موصول ہوگا۔ کوئی مارکیٹنگ پیغامات کبھی نہیں بھیجے جاتے ہیں۔
استعمال اور ڈیوائس ڈیٹا
جب آپ ہماری خدمات استعمال کرتے ہیں تو ہم تکنیکی ڈیٹا جمع کرتے ہیں، مثال کے طور پر: IP ایڈریس، تخمینہ مقام (IP سے ماخوذ ملک/شہر)، ڈیوائس/OS، براؤزر کی قسم اور ورژن، زبان، ٹائم زون، فیچر انگیجمنٹ، ایرر لاگز، اور سیشن شناخت کنندگان۔
آڈیو مواد اور سب ٹائٹلز
Sublango آپ کے ڈیوائس، ٹیب، یا سٹریمز سے آڈیو کو کیپچر یا ریکارڈ نہیں کرتا ہے۔ آپ کا آڈیو نجی رہتا ہے اور سب ٹائٹلز یا وائس اوور بنانے کے لیے کبھی استعمال نہیں ہوتا ہے۔ تمام خصوصیات آپ کے آڈیو تک کسی بھی شکل میں رسائی یا کارروائی کیے بغیر کام کرتی ہیں۔
بلنگ اور
اگر آپ کوئی پلان یا ٹاپ اپس خریدتے ہیں، تو ہمارا ادائیگی فراہم کنندہ آپ کے ادائیگی ڈیٹا پر کارروائی کرتا ہے۔ ہمیں محدود بلنگ میٹا ڈیٹا (مثلاً ادائیگی کی حیثیت، پلان، منٹس) موصول ہوتا ہے لیکن آپ کے مکمل کارڈ کی تفصیلات نہیں۔
2. ہم آپ کی معلومات کیسے استعمال کرتے ہیں
- خدمات فراہم کرنا اور چلانا (ریئل ٹائم سب ٹائٹلز، ترجمہ، UI)۔
- استعمال، منٹس، اور کوٹہ کی پیمائش کرنا؛ غلط استعمال اور دھوکہ دہی کو روکنا۔
- مسائل حل کرنا، درستگی/لیٹنسی کو بہتر بنانا اور نئی خصوصیات تیار کرنا۔
- سروس کی تبدیلیوں، سیکورٹی، اور سپورٹ کے بارے میں بات چیت کرنا۔
- قانونی/معاہدہ کی ذمہ داریوں کی تعمیل کرنا اور شرائط کو نافذ کرنا۔
3. قانونی بنیادیں (EEA/UK)
ہم ذاتی ڈیٹا پر ایک یا ایک سے زیادہ کی بنیاد پر کارروائی کرتے ہیں: معاہدے کی کارکردگی (خدمات فراہم کرنے کے لیے)، جائز مفادات (سیکورٹی، بہتری، صارف کی توقعات سے ہم آہنگ تجزیات)، قانونی ذمہ داری، اور جہاں ضروری ہو رضامندی (مثلاً کچھ کوکیز یا مارکیٹنگ)۔
4. ہم معلومات کیسے شیئر کرتے ہیں
ہم آپ کی ذاتی معلومات کو کسی تیسرے فریق کے ساتھ شیئر نہیں کرتے ہیں۔ ہم جو بھی ڈیٹا جمع کرتے ہیں وہ صرف Sublango سروس فراہم کرنے اور بہتر بنانے کے لیے استعمال ہوتا ہے۔
5. کوکیز اور اسی طرح کی ٹیکنالوجیز
ہم سائن ان اور سیشن کی مسلسل کے لیے ضروری کوکیز اور (جہاں اجازت ہو) کارکردگی اور وشوسنییتا کو بہتر بنانے میں مدد کے لیے اختیاری تجزیات کا استعمال کرتے ہیں۔
6. ڈیٹا برقرار رکھنا
ہم ذاتی ڈیٹا کو صرف اس پالیسی میں بیان کردہ مقاصد کے لیے، قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کرنے، تنازعات کو حل کرنے، اور معاہدوں کو نافذ کرنے کے لیے ضروری ہونے تک برقرار رکھتے ہیں۔ ریئل ٹائم آڈیو عارضی طور پر پروسیس کیا جاتا ہے؛ ماخوذ متن/میٹرکس (مثلاً منٹس، سیشن میٹا ڈیٹا جیسے سورس سائٹ اور زبان) ہسٹری، بلنگ، اور سپورٹ کو طاقت دینے کے لیے محفوظ کیے جا سکتے ہیں۔
7. سیکورٹی
ہم ڈیٹا کی حفاظت کے لیے انتظامی، تکنیکی اور تنظیمی اقدامات نافذ کرتے ہیں (ٹرانزٹ میں انکرپشن، رسائی کنٹرولز، آڈیٹنگ)۔ تاہم، کوئی بھی سسٹم 100% محفوظ نہیں ہے۔ سیکورٹی کے مسائل سپورٹ سینٹر کو رپورٹ کریں۔
8. بین الاقوامی ڈیٹا کی منتقلی
ہم EEA اور دیگر ممالک میں ڈیٹا پر کارروائی اور ذخیرہ کر سکتے ہیں۔ جب ڈیٹا EEA/UK سے باہر جاتا ہے، تو ہم معیاری معاہدہ شقوں جیسی مناسب حفاظتی اقدامات پر انحصار کرتے ہیں۔
9. آپ کے حقوق اور انتخاب
- آپ کے ذاتی ڈیٹا تک رسائی، اصلاح، حذف اور پورٹیبلٹی۔
- بعض پروسیسنگ پر اعتراض یا پابندی لگانا، اور جہاں قابل اطلاق ہو رضامندی واپس لینا۔
- سبسکرپشن ختم کرنے والے لنکس یا سیٹنگز کے ذریعے غیر ضروری مواصلات سے آپٹ آؤٹ کرنا۔
حقوق استعمال کرنے کے لیے، سپورٹ سینٹر سے رابطہ کریں۔ ہم قابل اطلاق قانون کے مطابق جواب دیں گے۔
10. تھرڈ پارٹی پلیٹ فارمز
Sublango آپ کے استعمال کردہ ویب سائٹس اور ایپس کے ساتھ تعامل کر سکتا ہے (مثلاً YouTube, Netflix, Disney+, Prime Video, HBO Max, Rakuten Viki, Udemy, Coursera)۔ ان پلیٹ فارمز کی اپنی پرائیویسی پریکٹسز ہیں، جنہیں ہم کنٹرول نہیں کرتے۔
11. اس پالیسی میں تبدیلیاں
ہم اس پالیسی کو وقتاً فوقتاً اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ ہم یہاں اپ ڈیٹ شدہ ورژن پوسٹ کریں گے اور 'آخری اپ ڈیٹ' کی تاریخ کو تبدیل کریں گے۔ مادی تبدیلیاں نوٹس یا ای میل کے ذریعے بتائی جا سکتی ہیں۔
12. ہم سے رابطہ کریں
اس پالیسی یا ہمارے طریقوں کے بارے میں سوالات؟ سپورٹ سینٹر سے رابطہ کریں۔
Sublango کا استعمال کرکے، آپ اس پرائیویسی پالیسی کو پڑھ اور سمجھ چکے ہیں اس کا اقرار کرتے ہیں۔