ગોપનીયતા નીતિ
છેલ્લું અપડેટ: 20 ઓગસ્ટ 2025
આ ગોપનીયતા નીતિ સમજાવે છે કે Sublango ("અમે," "અમને," અથવા "અમારા") તમારી માહિતી કેવી રીતે એકત્રિત કરે છે, ઉપયોગ કરે છે, શેર કરે છે અને સુરક્ષિત કરે છે જ્યારે તમે અમારી વેબસાઇટ્સ, બ્રાઉઝર એક્સ્ટેંશન અને સંબંધિત સેવાઓનો ઉપયોગ કરો છો જે રીઅલ-ટાઇમ સ્પીચ રેકગ્નિશન, અનુવાદ અને ઑન-સ્ક્રીન સબટાઇટલ્સ પ્રદાન કરે છે ("સેવાઓ"). સેવાઓનો ઉપયોગ કરીને, તમે આ નીતિ સાથે સંમત થાઓ છો. જો તમે સંમત ન હોવ, તો કૃપા કરીને સેવાઓનો ઉપયોગ કરશો નહીં.
1. અમે જે માહિતી એકત્રિત કરીએ છીએ
એકાઉન્ટ અને સંપર્ક માહિતી
જ્યારે તમે નોંધણી કરો છો અથવા સપોર્ટનો સંપર્ક કરો છો, ત્યારે અમે નામ, ઇમેઇલ, પાસવર્ડ (હેશ કરેલ) અને તમે પ્રદાન કરેલ કોઈપણ વિગતો (દા.ત., કંપની, ફોન) જેવી માહિતી એકત્રિત કરીએ છીએ.
ઉપયોગ અને ઉપકરણ ડેટા
જ્યારે તમે અમારી સેવાઓનો ઉપયોગ કરો છો ત્યારે અમે ટેકનિકલ ડેટા એકત્રિત કરીએ છીએ, ઉદાહરણ તરીકે: IP સરનામું, અંદાજિત સ્થાન (IP માંથી તારવેલ દેશ/શહેર), ઉપકરણ/OS, બ્રાઉઝરનો પ્રકાર અને સંસ્કરણ, ભાષા, સમય ઝોન, સુવિધાની જોડાણ, ભૂલ લોગ્સ અને સત્ર ઓળખકર્તાઓ.
ઑડિયો સામગ્રી અને સબટાઇટલ્સ
Sublango તમારા ઉપકરણ, ટેબ અથવા સ્ટ્રીમ્સમાંથી ઑડિયો કૅપ્ચર કે રેકોર્ડ કરતું નથી. તમારો ઑડિયો ખાનગી રહે છે અને સબટાઇટલ્સ અથવા વૉઇસ-ઓવર જનરેટ કરવા માટે ક્યારેય ઉપયોગ થતો નથી. બધી સુવિધાઓ તમારા ઑડિયોને કોઈપણ સ્વરૂપમાં ઍક્સેસ કર્યા વિના અથવા પ્રક્રિયા કર્યા વિના કાર્ય કરે છે.
બિલિંગ અને
જો તમે પ્લાન અથવા ટોપ-અપ્સ ખરીદો છો, તો અમારા ચુકવણી પ્રદાતા તમારા ચુકવણી ડેટા પર પ્રક્રિયા કરે છે. અમે મર્યાદિત બિલિંગ મેટાડેટા (દા.ત., ચુકવણીની સ્થિતિ, પ્લાન, મિનિટ્સ) પ્રાપ્ત કરીએ છીએ પરંતુ તમારા સંપૂર્ણ કાર્ડ વિગતો નહીં.
2. અમે તમારી માહિતીનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરીએ છીએ
- સેવાઓ પ્રદાન કરો અને સંચાલિત કરો (રીઅલ-ટાઇમ સબટાઇટલ્સ, અનુવાદ, UI).
- ઉપયોગ, મિનિટ્સ અને ક્વોટા માપો; દુરુપયોગ અને છેતરપિંડી અટકાવો.
- મુશ્કેલીનિવારણ, ચોકસાઈ/વિલંબતા સુધારો અને નવી સુવિધાઓ વિકસાવો.
- સેવા ફેરફારો, સુરક્ષા અને સપોર્ટ વિશે વાતચીત કરો.
- કાનૂની/કરારબદ્ધ જવાબદારીઓનું પાલન કરો અને શરતો લાગુ કરો.
3. કાનૂની આધારો (EEA/UK)
અમે આમાંથી એક અથવા વધુ હેઠળ વ્યક્તિગત ડેટા પર પ્રક્રિયા કરીએ છીએ: કરારનું પ્રદર્શન (સેવાઓ પ્રદાન કરવા માટે), કાયદેસર હિતો (સુરક્ષા, સુધારણા, વપરાશકર્તાની અપેક્ષાઓ સાથે સુસંગત વિશ્લેષણ), કાનૂની જવાબદારી અને જ્યાં જરૂરી હોય ત્યાં સંમતિ (દા.ત., ચોક્કસ કૂકીઝ અથવા માર્કેટિંગ).
4. અમે માહિતી કેવી રીતે શેર કરીએ છીએ
અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી કોઈપણ તૃતીય પક્ષો સાથે શેર કરતા નથી. અમે જે ડેટા એકત્રિત કરીએ છીએ તે ફક્ત Sublango સેવા પ્રદાન કરવા અને સુધારવા માટે ઉપયોગ થાય છે.
5. કૂકીઝ અને સમાન તકનીકો
અમે સાઇન-ઇન અને સત્રની સાતત્યતા માટે જરૂરી કૂકીઝનો ઉપયોગ કરીએ છીએ, અને (જ્યાં પરવાનગી હોય ત્યાં) પ્રદર્શન અને વિશ્વસનીયતા સુધારવામાં મદદ કરવા માટે વૈકલ્પિક વિશ્લેષણનો ઉપયોગ કરીએ છીએ.
6. ડેટા જાળવણી
અમે આ નીતિમાં વર્ણવેલ હેતુઓ માટે, કાનૂની જવાબદારીઓનું પાલન કરવા, વિવાદો ઉકેલવા અને કરારો લાગુ કરવા માટે જરૂરી હોય ત્યાં સુધી જ વ્યક્તિગત ડેટા જાળવી રાખીએ છીએ. રીઅલ-ટાઇમ ઑડિયો ક્ષણિક રીતે પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે; તારવેલ ટેક્સ્ટ/મેટ્રિક્સ (દા.ત., મિનિટ્સ, સત્ર મેટાડેટા જેમ કે સ્રોત સાઇટ અને ભાષા) ઇતિહાસ, બિલિંગ અને સપોર્ટને પાવર આપવા માટે સંગ્રહિત થઈ શકે છે.
7. સુરક્ષા
અમે ડેટાને સુરક્ષિત રાખવા માટે વહીવટી, તકનીકી અને સંગઠનાત્મક પગલાં અમલમાં મૂકીએ છીએ (ટ્રાન્ઝિટમાં એન્ક્રિપ્શન, ઍક્સેસ નિયંત્રણો, ઓડિટિંગ). જો કે, કોઈ પણ સિસ્ટમ 100% સુરક્ષિત નથી. સપોર્ટ સેન્ટરને સુરક્ષા સમસ્યાઓની જાણ કરો.
8. આંતરરાષ્ટ્રીય ડેટા ટ્રાન્સફર
અમે EEA અને અન્ય દેશોમાં ડેટા પર પ્રક્રિયા અને સંગ્રહ કરી શકીએ છીએ. જ્યાં ડેટા EEA/UK છોડે છે, ત્યાં અમે સ્ટાન્ડર્ડ કન્ટ્રેક્ચ્યુઅલ ક્લોઝ જેવી યોગ્ય સુરક્ષા પર આધાર રાખીએ છીએ.
9. તમારા અધિકારો અને પસંદગીઓ
- તમારા વ્યક્તિગત ડેટાની ઍક્સેસ, સુધારણા, કાઢી નાખવા અને પોર્ટેબિલિટી.
- ચોક્કસ પ્રક્રિયા સામે વાંધો ઉઠાવવો અથવા પ્રતિબંધિત કરવો, અને જ્યાં લાગુ હોય ત્યાં સંમતિ પાછી ખેંચવી.
- અનસબ્સ્ક્રાઇબ લિંક્સ અથવા સેટિંગ્સ દ્વારા બિન-આવશ્યક સંચારમાંથી નાપસંદ કરવું.
અધિકારોનો ઉપયોગ કરવા માટે, સપોર્ટ સેન્ટરનો સંપર્ક કરો. અમે લાગુ કાયદા અનુસાર જવાબ આપીશું.
10. તૃતીય-પક્ષ પ્લેટફોર્મ્સ
Sublango તમે ઉપયોગ કરો છો તે વેબસાઇટ્સ અને એપ્સ સાથે સંપર્ક કરી શકે છે (દા.ત., YouTube, Netflix, Disney+, Prime Video, HBO Max, Rakuten Viki, Udemy, Coursera). તે પ્લેટફોર્મ્સની પોતાની ગોપનીયતા પદ્ધતિઓ છે, જેને અમે નિયંત્રિત કરતા નથી.
11. આ નીતિમાં ફેરફારો
અમે સમયાંતરે આ નીતિને અપડેટ કરી શકીએ છીએ. અમે અહીં અપડેટ કરેલ સંસ્કરણ પોસ્ટ કરીશું અને 'છેલ્લું અપડેટ' તારીખમાં સુધારો કરીશું. સામગ્રી ફેરફારોની સૂચના અથવા ઇમેઇલ દ્વારા જાણ કરી શકાય છે.
12. અમારો સંપર્ક કરો
આ નીતિ અથવા અમારી પદ્ધતિઓ વિશે પ્રશ્નો? સપોર્ટ સેન્ટરનો સંપર્ક કરો.
Sublango નો ઉપયોગ કરીને, તમે સ્વીકારો છો કે તમે આ ગોપનીયતા નીતિ વાંચી અને સમજી છે.