1. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
অ্যাকাউন্ট এবং যোগাযোগের তথ্য
আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা সমর্থনের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা নাম, ইমেল, পাসওয়ার্ড (হ্যাশ করা) এবং আপনি যে কোনো বিবরণ সরবরাহ করেন (যেমন, সংস্থা, ফোন) এর মতো তথ্য সংগ্রহ করি।
আপনি যখন Sublango ড্যাশবোর্ডের মধ্যে একটি ফোন নম্বর যোগ করেন, তখন আপনি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার উদ্দেশ্যে একটি এককালীন 6-সংখ্যার যাচাইকরণ কোড পাবেন। কোনো মার্কেটিং বার্তা কখনই পাঠানো হয় না।
ব্যবহার এবং ডিভাইসের ডেটা
আপনি যখন আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন তখন আমরা প্রযুক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি, উদাহরণস্বরূপ: আইপি ঠিকানা, আনুমানিক অবস্থান (আইপি থেকে প্রাপ্ত দেশ/শহর), ডিভাইস/ওএস, ব্রাউজারের প্রকার এবং সংস্করণ, ভাষা, সময় অঞ্চল, বৈশিষ্ট্যের সম্পৃক্ততা, ত্রুটি লগ এবং সেশন শনাক্তকারী।
অডিও সামগ্রী এবং সাবটাইটেল
Sublango আপনার ডিভাইস, ট্যাব বা স্ট্রিম থেকে অডিও ক্যাপচার বা রেকর্ড করে না। আপনার অডিও ব্যক্তিগত থাকে এবং সাবটাইটেল বা ভয়েস-ওভার তৈরি করতে কখনও ব্যবহৃত হয় না। সমস্ত বৈশিষ্ট্য আপনার অডিও কোনো আকারে অ্যাক্সেস বা প্রক্রিয়া না করেই কাজ করে।
বিলিং এবং
আপনি যদি কোনো প্ল্যান বা টপ-আপ কেনেন, আমাদের পেমেন্ট প্রদানকারী আপনার পেমেন্টের ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা সীমিত বিলিং মেটাডেটা (যেমন, পেমেন্টের স্থিতি, প্ল্যান, মিনিট) পাই কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ কার্ডের বিবরণ নয়।
2. আমরা আপনার তথ্য কিভাবে ব্যবহার করি
- পরিষেবাগুলি সরবরাহ করা এবং পরিচালনা করা (রিয়েল-টাইম সাবটাইটেল, অনুবাদ, ইউআই)।
- ব্যবহার, মিনিট এবং কোটা পরিমাপ করা; অপব্যবহার এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।
- সমস্যা সমাধান, নির্ভুলতা/লেটেন্সি উন্নত করা এবং নতুন বৈশিষ্ট্যগুলি বিকাশ করা।
- পরিষেবার পরিবর্তন, নিরাপত্তা এবং সমর্থন সম্পর্কে যোগাযোগ করা।
- আইনি/চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা মেনে চলা এবং শর্তাবলী কার্যকর করা।
3. আইনি ভিত্তি (EEA/UK)
আমরা নিম্নলিখিত এক বা একাধিকের অধীনে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি: একটি চুক্তির কার্যকারিতা (পরিষেবা সরবরাহ করার জন্য), বৈধ আগ্রহ (সুরক্ষা, উন্নতি, ব্যবহারকারীর প্রত্যাশার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ বিশ্লেষণ), আইনি বাধ্যবাধকতা এবং যেখানে প্রয়োজন সেখানে সম্মতি (যেমন, নির্দিষ্ট কুকিজ বা বিপণন)।
4. আমরা কীভাবে তথ্য শেয়ার করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আমরা যে সমস্ত ডেটা সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র Sublango পরিষেবা সরবরাহ এবং উন্নত করার জন্য ব্যবহৃত হয়।
5. কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি
আমরা সাইন-ইন এবং সেশনের ধারাবাহিকতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করি এবং (যেখানে অনুমোদিত) কর্মক্ষমতা এবং নির্ভরযোগ্যতা উন্নত করতে সহায়তা করার জন্য ঐচ্ছিক বিশ্লেষণগুলি ব্যবহার করি।
6. ডেটা ধরে রাখা
আমরা এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলির জন্য, আইনি বাধ্যবাধকতাগুলি মেনে চলার জন্য, বিরোধগুলি সমাধান করার জন্য এবং চুক্তিগুলি কার্যকর করার জন্য প্রয়োজনীয় যতক্ষণ ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখি। রিয়েল-টাইম অডিও অস্থায়ীভাবে প্রক্রিয়া করা হয়; প্রাপ্ত টেক্সট/মেট্রিক্স (যেমন, মিনিট, সেশন মেটাডেটা যেমন সোর্স সাইট এবং ভাষা) ইতিহাস, বিলিং এবং সমর্থন শক্তি দিতে সংরক্ষণ করা যেতে পারে।
7. নিরাপত্তা
আমরা ডেটা সুরক্ষিত করার জন্য প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থাগুলি বাস্তবায়ন করি (পরিবহনে এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, অডিটিং)। তবে, কোনো সিস্টেম ১০০% সুরক্ষিত নয়। নিরাপত্তা সমস্যাগুলি সমর্থন কেন্দ্রে রিপোর্ট করুন।
8. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর
আমরা EEA এবং অন্যান্য দেশে ডেটা প্রক্রিয়া এবং সংরক্ষণ করতে পারি। যেখানে ডেটা EEA/UK ত্যাগ করে, আমরা স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজগুলির মতো উপযুক্ত সুরক্ষার উপর নির্ভর করি।
9. আপনার অধিকার এবং পছন্দ
- আপনার ব্যক্তিগত ডেটার অ্যাক্সেস, সংশোধন, মোছা এবং পোর্টেবিলিটি।
- নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণের উপর আপত্তি বা সীমাবদ্ধতা, এবং যেখানে প্রযোজ্য সেখানে সম্মতি প্রত্যাহার করা।
- আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক বা সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করা।
অধিকারগুলি ব্যবহার করতে, সমর্থন কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রযোজ্য আইন অনুসারে সাড়া দেব।
10. তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম
Sublango আপনি ব্যবহার করেন এমন ওয়েবসাইট এবং অ্যাপগুলির সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে পারে (যেমন, YouTube, Netflix, Disney+, Prime Video, HBO Max, Rakuten Viki, Udemy, Coursera)। সেই প্ল্যাটফর্মগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা অনুশীলন রয়েছে, যা আমরা নিয়ন্ত্রণ করি না।
11. এই নীতির পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই নীতিটি আপডেট করতে পারি। আমরা আপডেট করা সংস্করণটি এখানে পোস্ট করব এবং 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখটি সংশোধন করব। উপাদান পরিবর্তনগুলি নোটিশ বা ইমেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করা যেতে পারে।
12. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই নীতি বা আমাদের অনুশীলন সম্পর্কে প্রশ্ন? সমর্থন কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।
Sublango ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিটি পড়েছেন এবং বুঝেছেন।